کتاب رفتار مصرف کننده

فصل اول - کلیات رفتار مصرف کننده

فصل دوم - ادراک

فصل سوم - یادگیری

فصل چهارم - انگیزش

فصل پنجم - نگرش

فصل ششم - تغییر نگرش

فصل هفتم - خویشتن، شخصیت و احساسات

فصل هشتم - تاثیر گروه و رهبران ایده

فصل نهم - خانواده

فصل یازدهم - خرده فرهنگ سنی

فصل دوازدهم- فرهنگ و مصرف

فصل سیزدهم - تغییر فرهنگ، نوآوری و مد

فصل چهاردهم - سبک زندگی

فصل پانزدهم - تصمیم گیری

فصل شانزدهم - خرید و کنارگذاری

منابع

نمایه ها

کتاب «رفتار مصرف کننده» نوشته دکتر سیدرضا سیدجوادین، نگاهی تازه و جامع به این موضوع حیاتی و پویا در عرصه بازاریابی می‌اندازد. رفتار مصرف کننده، چه چیزهایی مصرف می‌کند، چرا انتخاب می‌کند و چگونه به آن دست پیدا می‌کند، همواره یکی از پرچالش‌ترین و مهم‌ترین موضوعات در علوم بازاریابی بوده است. 

هر چند که رفتار مصرف کننده تلاش کرده است خود را به عنوان یک دانش مستقل از بازاریابی تعریف کند، ولی در واقع، این دو نمی‌توانند از یکدیگر جدا شوند. به همین دلیل، دانشجویان بازاریابی بدون شناخت کافی از رفتار مصرف کننده نمی‌توانند به یک درک عمیق از بازار دست پیدا کنند. 

کتاب حاضر با استفاده از زبانی ساده و روان به بررسی این مفاهیم پرداخته است، اما آنچه این اثر را از دیگر کتب مشابه متمایز می‌کند، توجه ویژه‌ای است که به موارد بومی و مباحث اسلامی در زمینه رفتار مصرف کننده دارد. همچنین ارائه تصاویر از تبلیغات شرکت‌های داخلی و خارجی، مطالعات موردی در پایان هر فصل و تمرین‌های کاربردی موضوعات را بیشتر به ذهن خواننده نزدیک می‌کند. 

بخش‌های مختلف کتاب با دقت و جامعه‌شناسی به موضوعاتی همچون ادراک، یادگیری، انگیزش، نگرش، خویشتن و شخصیت، تأثیر گروه و رهبران ایده، خانواده، فرهنگ و مصرف، سبک زندگی، تصمیم گیری، خرید و کنارگذاری پرداخته است. همه این موضوعات با نگاهی که به تبیین و توضیح پیچیدگی‌ها و جوانب مختلف رفتار مصرف کننده دارد، خوانده شده است. 

با وجود اینکه کتاب‌ها و مقالات زیادی در زمینه رفتار مصرف کننده نوشته شده اند، اما نگارش جوادین با ترکیب متفاوت و بومی‌سازی مطالب به خوبی می‌تواند به پاسخ گویی به نیازهای دانشجویان و پژوهشگران ایرانی در این زمینه کمک کند.

دیدگاه‌های متفاوتی در مورد خرید وجود دارد. این دیدگاه جغرافیای خرده فروشی جدید را مطرح و دامنه مختلفی از خرید و فروش را مشخص می‌کند که در برگیرنده جغرافیای فروش متفاوتی است، مانند مراکز خرید، سوپر مارکت ها، دست فروشی‌های کنار خیابان و فروشگاه‌های بزرگ هر یک از این جغرافیاهای خرید انواع متفاوتی از تجربه خرید و معرفت آن را به ما عرضه می‌کنند و به پدید آمدن اشکال جدید خرید در دهه‌های اخیر مانند فضاهای خرید در مترو، ایستگاه راه آهن، فرودگاه و بیمارستان توجه می‌کنند. برخی نیز در مطالعات خرید بر ارتباط بین کالاها و هویت پساسنتی تاکید می‌ورزند. این نگاه با مفهوم سبک زندگی ارتباط دارد. مصرف کنندگان به دنبال کالاهایی هستند که هویتشان را تعریف کند. سبک زندگی از دیگر مفاهیم سنتی گذشته همچون خانواده، طبقه، جنسیت و قومیت متفاوت است. 

به طور کلی می‌توان گفت که در مطالعات فرهنگی رویه‌های سنتی پژوهش در مورد مصرف رد می‌شود، یعنی خرید و مراکز خرید به عنوان فضایی برای سلطه در نظر گرفته نمی‌شود. نظریه‌های جدید بیشتر به دگرگونی ساختاری جامعه از جامعه تولیدی به جامعه مصرفی می‌پردازند. خریدار در این نظریه صرفا عاملی اقتصادی نیست. از این رو خرید را می‌توان به عنوان منبع هویت ساز و فرایندی خلاقانه و بازاندیشانه در نظر گفت. در این رویکرد موضوع خرید نه کالایی است و نه فرهنگی. برای تفریح خرید همانند اغلب پدیده‌های مدرن مبهم و دو پهلوست. هم کار و هم فراغت و تفریح است و اساسا تجربه‌ای خصوصی است که در زمینه‌ای عمومی رخ می‌دهد. همچنین خرید در تنش بین عقلانیت و هوس و بین شکل اجتماعی لذت بخش با فعالیت ضروری در نوسان است. در خرید هم لذت و هم اضطراب نهفته است. 

مراکز خرید همانند شهر است. شهر جای آدم‌هایی است که همواره با یکدیگر برخورد و تعامل دارند. مرکز خرید نیز شهری است با این خصوصیت در فروشگاه و خیابان فرد همواره در معرض دید قرار دارد. در عین حال همواره حس تنهایی و بی‌کسی بر او غلبه دارد. پاساژها، بازارچه‌ها و مراکز خرید مانند خیابان ها، فضای رویارویی با غریبه‌ها هستند. یعنی همان ویژگی‌های شهر (گمنامی، عدم اطمینان، رهایی، بیگانگی و غیره) در مراکز خرید نیز مشاهده می‌شود.

• مدیریت بازاریابی ~احمد روستا، داور ونوس، عبدالحمید ابراهیمی
• راهنمای تهیه طرح کسب و کار (طرح جامع تدوین چشم انداز پروژه قبل از اجرا) ~مسعود شفیعی
• رفتار مصرف کننده: خریدن، داشتن، و بودن ~مایکل آر. سالومون، کامبیز حیدرزاده (مترجم)، محسن جاویدموید (ویراستار)، احمد آخوندی (ویراستار)، پرویز درگی(مقدمه)
• مبانی اقتصاد ~مسعود نیلی
• رفتار مصرف کننده: عوامل درونی و بیرونی ~جان موون، مایکل ماینر، عباس صالح اردستانی (مترجم)، محمدرضا سعدی (مترجم)
• موارد بیشتر (238)

• رفتار مصرف کننده ~محمدرحیم اسفیدانی، سیدرضا سیدجوادین، فاطمه جهانگیری (ویراستار)
• مدل سازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار لیزرل (آموزشی و کاربردی) ~محمدرحیم اسفیدانی، شهریار محسنین
• روش تحقیق کسب و کار ~دونالد آر کوپر، پاملا اس شیندلر، محمد رحیم اسفیدانی (مترجم)، حمیدرضا عزتی (مترجم)
• فروشندگی با متد بازیگری ~ارسطو قنبری، احمد آخوندی (ویراستار)، محمدرحیم اسفیدانی(مقدمه)
• اصول بازاریابی ~فیلیپ کاتلر، گری آرمسترانگ، مارک اولیور اوپرسنیک، محمدرحیم اسفیدانی (مترجم)، فرشید خموئی (مترجم)، گلسا تاجیک (مترجم)

• رفتار مصرف کننده ~محمدرحیم اسفیدانی، سیدرضا سیدجوادین، فاطمه جهانگیری (ویراستار)
• مبانی سازمان و مدیریت ~سیدرضا سیدجوادین
• مرجع کامل تئوری های مدیریت: ویژه آزمون های کارشناسی ارشد و دکتری: شرح مفید کل سرفصل های تئوری های سازمان و مدیریت ... ~سیدرضا سیدجوادین، حسین جلیلیان
• برنامه ریزی نیروی انسانی ~سیدرضا سیدجوادین
• مدیریت منابع انسانی و امور کارکنان ~سیدرضا سیدجوادین

• رفتار مصرف کننده ~محمدرحیم اسفیدانی، سیدرضا سیدجوادین، فاطمه جهانگیری (ویراستار)
• گردشگری پایدار (روستایی و عشایری) ~علیرضا استعلاجی، مجتبی قدیری معصوم، معصومه پازکی، فاطمه جهانگیری (ویراستار)
• اقتصاد کلان یک رویکرد جدید: رشد و نوسانات اقتصادی ~سرلتیس آپوستولوس، رابرت برو، مجتبی حائری (مترجم)، حسین توکلیان (مترجم)، اکبر کمیجانی (مترجم)، فاطمه جهانگیری (ویراستار)
• کنه های ایران: کنه های اریباتید ~محمدعلی اکرمی ابرقویی، علیرضا صبوری، فاطمه جهانگیری (ویراستار)
• باروری در گاو شیری: چالش ها و راهکارها ~رضا کریمی، آرمین توحیدی، فاطمه جهانگیری (ویراستار)