کارت هدیه
سبد خرید شما خالی است.
کتاب چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟: مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات (مدل سروکوال)
ناشر:
رسا
تاریخ نشر: شهریور 1394
تعداد صفحه: 232
شابک: 978-964-317-896-3
قطع کتاب: وزیری
نوع جلد: شومیز
وزن: 340 گرم
رتبه فروش: #22657 (مشاهده پرفروش ترین ها)
تاریخ نشر: شهریور 1394
تعداد صفحه: 232
شابک: 978-964-317-896-3
قطع کتاب: وزیری
نوع جلد: شومیز
وزن: 340 گرم
رتبه فروش: #22657 (مشاهده پرفروش ترین ها)
650,000
ریال
585,000
ریال
تخفیف: 65000 ریال (10%)
فروش ویژه
تخفیف: 65000 ریال (10%)
فروش ویژه
خریداران به همراه این کتاب، موارد زیر را نیز سفارش داده اند
10%
10%
10%
10%
ناشر: شرکت چاپ و نشر بازرگانی
- تیر 1395
ناشر: دفتر پژوهشهای فرهنگی، پژوهشکده مدیریت سما
- 1401
ناشر: دفتر پژوهشهای فرهنگی، پژوهشکده مدیریت سما
- آذر 1398
ناشر: دفتر پژوهشهای فرهنگی
- خرداد 1395
15%
استیو ریوکین، جک تروت، ابوالفضل قلایی (مترجم)، ارمغان هوده شناس (مترجم)
استیو ریوکین
ناشر: رسا
- خرداد 1401
10%
رالف.دی استیسی، مهزیار کاظمی موحد (مترجم)، مصطفی جعفری (مترجم)
رالف.دی استیسی
ناشر: رسا
- دی 1400
ناشر: موسسه خدمات فرهنگی رسا
- دی 1395
سیدرضا سیدجوادین (مترجم)، بهروز پورولی (مترجم)، اکرم نوری (مترجم)
سیدرضا سیدجوادین (مترجم)
ناشر: نگاه دانش
- اسفند 1395
تام کریستنسن، غلامرضا طالقانی (مترجم)، علی غفاری (مترجم)، فاطمه حق وردی (مترجم)
تام کریستنسن
ناشر: نگاه دانش
- آبان 1394
مهدی شامی زنجانی، نرگس فرزانه کندری
مهدی شامی زنجانی
ناشر: نگاه دانش
- اردیبهشت 1393
موارد بیشتر
(204)
کتابهایی با موضوعات مشابه
بازاریابی خدمات ~امیر اخلاصی
مدیریت کیفیت خدمات ~سیدرضا سیدجوادین، مسعود کیماسی
مدیریت عملیات خدمات، بهبود ارائه خدمات ~رابرت جانستون، گراهام کلارک، عادل آذر (مترجم)، عباس رضائی پندری (مترجم)
مدیریت کیفیت در سازمان های خدماتی ~اقبال جباری
مدیریت عملیات خدمات ~رضا اسماعیل پور- موارد بیشتر (46)
از پدیدآورندگان این کتاب
طراحی برای شش سیگما ~عباس سقایی (مترجم)، امیرحسین امیری (مترجم)، رسول نورالسناء (مترجم)
روشهای اندازه گیری رضایت مشتری ~عباس سقائی، سیدمحمدرضا کاوسی
چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟: مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات (مدل سروکوال) ~والری زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال بری، عباس سقایی (مترجم)، رسول نورالسناء (مترجم)، سجاد رضائیان (مترجم)، یاسر صمیمی (مترجم)
- طراحی برای شش سیگما ~عباس سقایی (مترجم)، امیرحسین امیری (مترجم)، رسول نورالسناء (مترجم)
- چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟: مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات (مدل سروکوال) ~والری زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال بری، عباس سقایی (مترجم)، رسول نورالسناء (مترجم)، سجاد رضائیان (مترجم)، یاسر صمیمی (مترجم)
مشاهده موارد مشابه بر اساس دسته بندی
کتاب های مشاهده شده
خریداران به همراه کتاب هایی که مشاهده کرده اید، موارد زیر را نیز سفارش داده اند:
وسواسی باشید یا معمولی باقی بمانید - گرنت کاردونه، هدا کمالیان (مترجم)
هوش هیجانی در مدیریت و رهبری سازمانی - دانیل گلمن، آنی مکی مک، ریچارد بویاتزیس، بهمن ابراهیمی (مترجم)
روش تحلیل محتوا (راهنمای عملی تحقیق) - غلامرضا محمدی مهر
