کارت هدیه
سبد خرید شما خالی است.
کتاب روشهای اندازه گیری رضایت مشتری
ناشر:
آمه
تاریخ نشر: مرداد 1393
تعداد صفحه: 384
شابک: 978-964-6061-94-1
قطع کتاب: وزیری
نوع جلد: شومیز
وزن: 541 گرم
رتبه فروش: #12053 (مشاهده پرفروش ترین ها)
موجودی: فقط یک جلد در انبار موجود است.
تاریخ نشر: مرداد 1393
تعداد صفحه: 384
شابک: 978-964-6061-94-1
قطع کتاب: وزیری
نوع جلد: شومیز
وزن: 541 گرم
رتبه فروش: #12053 (مشاهده پرفروش ترین ها)
موجودی: فقط یک جلد در انبار موجود است.
فقط یک جلد در انبار موجود است.
3,200,000
ریال
2,400,000
ریال
تخفیف: 800000 ریال (25%)
ویژه نیمه شعبان
تخفیف: 800000 ریال (25%)
ویژه نیمه شعبان
خریداران به همراه این کتاب، موارد زیر را نیز سفارش داده اند
20%
والری زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال بری، عباس سقایی (مترجم)، رسول نورالسناء (مترجم)، سجاد رضائیان (مترجم)، یاسر صمیمی (مترجم)
والری زیتامل
ناشر: رسا
- شهریور 1394
ناشر: شهر آشوب، مرکز آموزشی علمی، کاربردی فرهنگ و هنر واحد 38 تهران
- خرداد 1400
ناشر: شرکت چاپ و نشر بازرگانی
- تیر 1398
10%
نایجل هیل، بیل سلف، جرج روکه، شهریار عزیزی (مترجم)، مسعود جاویدانی (مترجم)
نایجل هیل
ناشر: اشراقی، صفار
- آذر 1388
30%
جف واکر، مژده میرنظامی (مترجم)
جف واکر
ناشر: آدینه
- 1403
هرماوان کارتاجایا، فیلیپ کاتلر، ایوان ستیاوان، حمیدرضا ایرانی (مترجم)، اصغر رحمتی (مترجم)، بابک وطن پرست (ویراستار)
هرماوان کارتاجایا
ناشر: آریانا قلم وابسته به شرکت آریانا قلم بهسان
- دی 1401
مرتضی اکبری (مترجم)، حجت شکیبا (مترجم)، سیدنواب حسینی (مترجم)، مژگان دانش (مترجم)
مرتضی اکبری (مترجم)
ناشر: جهاد دانشگاهی واحد تهران، سازمان انتشارات
- دی 1400
15%
داگلاس بیتس، دونالد واتس، سیدابوالقاسم بزرگ نیا (مترجم)، حجت رضایی پژند (مترجم)
داگلاس بیتس
ناشر: دانشگاه فردوسی (مشهد)
- خرداد 1389
20%
ناشر: قدیانی
- بهمن 1402
مصطفی حاجی امینی، رسول محمدعلی پور
مصطفی حاجی امینی
ناشر: دفتر پژوهشهای فرهنگی
- فروردین 1398
جابر نجف نیا (مترجم)، داور غایبی (مترجم)
جابر نجف نیا (مترجم)
ناشر: سازمان مدیریت صنعتی
- آذر 1390
نایجل هیل، بیل سلف، گرگ روچ، محسن پورسید آقایی (مترجم)، اشرف نوروزی (مترجم)
نایجل هیل
ناشر: دانشگاه علم و صنعت ایران
- اسفند 1389
رضا خلخالی (مترجم)، معصومه سیمین قد (مترجم)
رضا خلخالی (مترجم)
ناشر: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
- مرداد 1392
موارد بیشتر
(37)
کتابهایی با موضوعات مشابه
مقدمه ای بر اصول پرسشگری و جمع آوری اطلاعات آماری ~پرویز شیرانی
روشهای اندازه گیری رضایت مشتری ~سیدمحمدرضا کاوسی، عباس سقائی
ساخت و تحلیل پرسش نامه ~بیل گیلهام، مهناز مهرابی زاده هنرمند (مترجم)، سودابه پاک نژاد (مترجم)
پرسشنامه های روان شناسی با تاکید بر روان شناسی ورزشی ~مجید کرامتی مقدم، معصومه نورالدینی- ISO/TS 9002: 2016 راهنمای پیاده سازی استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001: 2015 ~حسین تیموری (مترجم)، مهرناز محبی (مترجم)
- موارد بیشتر (18)
از پدیدآورندگان این کتاب
طراحی برای شش سیگما ~عباس سقایی (مترجم)، امیرحسین امیری (مترجم)، رسول نورالسناء (مترجم)
چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟: مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات (مدل سروکوال) ~والری زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال بری، عباس سقایی (مترجم)، رسول نورالسناء (مترجم)، سجاد رضائیان (مترجم)، یاسر صمیمی (مترجم)- داده های کلان: انقلابی در زندگی، کار و تفکر (مجموعه ای قابل فهم و ایدئال از نقاط ضعف و قوت داده ها) ~ویکتور مایر-شونبرگر، کنت کوکیر، عباس سقایی (مترجم)، گلشید شریف نیا (مترجم)
مشاهده موارد مشابه بر اساس دسته بندی
کتاب های مشاهده شده
خریداران به همراه کتاب هایی که مشاهده کرده اید، موارد زیر را نیز سفارش داده اند:
مدیریت ارتباط با مشتری - محمدجعفر تارخ، مصطفی یزدانی فرد
اندازه گیری رضایت مشتری بر اساس استاندارد ISO 9000:2000 - نایجل هیل، بیل سلف، گرگ روچ، محسن پورسید آقایی (مترجم)، اشرف نوروزی (مترجم)
