کارت هدیه
سبد خرید شما خالی است.
کتاب مدیریت عملیات خدمات
ناشر:
حق شناس
تاریخ نشر: مرداد 1395
تعداد صفحه: 196
شابک: 978-600-7304-38-9
قطع کتاب: وزیری
نوع جلد: شومیز
وزن: 292 گرم
تاریخ نشر: مرداد 1395
تعداد صفحه: 196
شابک: 978-600-7304-38-9
قطع کتاب: وزیری
نوع جلد: شومیز
وزن: 292 گرم
125,000
ریال
کتابهایی با موضوعات مشابه
مدیریت ارتباط با مشتری ~بهمن حیدری، شعبان الهی، سولماز دمندانی (ویراستار)
بازاریابی خدمات ~امیر اخلاصی
مدیریت کیفیت خدمات ~سیدرضا سیدجوادین، مسعود کیماسی
مدیریت عملیات خدمات، بهبود ارائه خدمات ~رابرت جانستون، گراهام کلارک، عادل آذر (مترجم)، عباس رضائی پندری (مترجم)
چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟: مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات (مدل سروکوال) ~والری زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال بری، عباس سقایی (مترجم)، رسول نورالسناء (مترجم)، سجاد رضائیان (مترجم)، یاسر صمیمی (مترجم)- موارد بیشتر (236)
از پدیدآورندگان این کتاب
کنترل کیفیت ~دیل .اچ .بسترفیلد، رضا اسماعیل پور (مترجم)، سیدیحیی سیددانش (مترجم)
مشاهده موارد مشابه بر اساس دسته بندی
کتابهایی که اخیرا مشاهده کرده اید
کتاب های مشاهده شده
دسته بندی های مشاهده شده
خریداران به همراه کتاب هایی که مشاهده کرده اید، موارد زیر را نیز سفارش داده اند:
مردی که گورش گم شد (مجموعه داستان) - حافظ خیاوی
آب، بابا، ارباب - گاوینو لدا
