سبد خرید شما خالی است.
رفتار مصرف کننده علم مطالعه افراد، گروه ها و سازمان ها و فرایندی است که آن ها طی می کنند تا یک محصول، سرویس، تجربه یا ایده را انتخاب، حصول اطمینان و استفاده کنند و در نهایت دور بریزند تا نیازهایشان برطرف شود و همچنین مطالعه اثری که این فرایند بر روی مشتری و جامعه می گذارد.