کتاب گفت و گوهای سرنوشت ساز: ابزارهایی برای گفت وگو وقتی پای از دست دادن چیزهای زیادی در میان است

در جهان پر از مشکلات، چگونه می‌توانیم با خون سردی با دیگران صحبت کنیم، حتی وقتی احساسات شعله‌ور می‌شوند؟ 

کتاب «گفت وگوهای سرنوشت ساز» اثر کری پاترسون و ژوزف گرنی، به همین سوال پاسخ می‌دهد. این کتاب به ما می‌آموزد که وقتی مسائل سخت و پیچیده‌ای بر سر ما می‌آید، چگونه باید با دیگران گفت وگو کرد. 

اولین قدم برای ارتباط موثر، آماده کردن خود برای شرایط بغرنج است. با تکنیک‌های ساده‌ای که در کتاب آموزش داده شده است، می‌توانیم خون سردی خود را حفظ کنیم. برخلاف تفکر رایج، موفقیت در گفت وگوهای سخت به مهارت‌های پیچیده‌ای نیاز ندارد، بلکه تنها به آمادگی و تسلط روانی نیاز داریم. 

دومین قدم، برنامه ریزی و پیش بینی نحوه گفت وگو است. وقتی می‌دانیم چه می‌خواهیم بگوییم و چرا، احتمال موفقیت در گفت وگو بسیار بیشتر می‌شود. کتاب ما را به چگونگی ارائه ایده‌ها و نظرات با استدلال منطقی و قانع کننده آشنا می‌کند. 

سوم، در حالت‌های استرس‌زا و شدید، گوش دادن به دیگران می‌تواند یکی از سخت‌ترین کارها باشد. ولی با یادگیری تکنیک‌های گوش دادن فعال، می‌توانیم بهتر فهمیده شویم و در نتیجه بهتر صحبت کنیم. 

و در نهایت، اگر در گفت وگو حس می‌کنید که امور خارج از کنترل شما در حال پیش رفتن است، به یاد داشته باشید که شما همیشه قدرت مصادره گفت وگو و هدایت آن به سمت مثبت را دارید. 

در دنیای امروز، گفت وگوهای مهم و موثر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. این گفت وگوها می‌توانند تصمیمات مهم زندگی ما را شکل دهند، از انتخاب همسر گرفته تا تصمیمات شغلی. با یادگیری و پیاده‌سازی مهارت‌های ارتباطی مؤثر که در «گفت وگوهای سرنوشت ساز» آموزش داده شده است، ما می‌توانیم از نتایج بهتری در گفت وگوهای خود برخوردار شویم. 

در پایان، «گفت وگوهای سرنوشت ساز» نه تنها یک کتاب درباره‌ی چگونگی گفت وگو است، بلکه یک راهنما برای چگونگی زندگی بهتر است. با پیاده‌سازی مهارت‌هایی که در این کتاب آموزش داده شده است، هر یک از ما می‌توانیم زندگی امان را بهتر، مؤثرتر و معنی دارتر کنیم.

کتاب «گفت و گوهای سرنوشت ساز» برای گروه‌های زیر به ویژه مفید است: 

1. مدیران و رهبران: مدیرانی که می‌خواهند با کارمندان، همکاران و زیردستان خود ارتباطات موثرتری برقرار کنند، به ویژه در شرایطی که نیاز به تصمیم گیری سخت وجود دارد. 

2. کارکنان و همکاران: افرادی که در محیط کار با تضاد نظر و تفاوت‌های فرهنگی مواجه می‌شوند و می‌خواهند یاد بگیرند چگونه در چنین شرایطی ارتباط موثری داشته باشند. 

3. زوج‌ها و همسران: برای کسانی که می‌خواهند در گفتگوهای مهم و حساس با همسرشان به نتایج مثبت برسند و از تضاد نظرات به سوی فهم و توافق بروند. 

4. والدین: برای پدر و مادرهایی که می‌خواهند با فرزندان خود، به ویژه نوجوانان، ارتباط بهتر و موثرتری داشته باشند. 

5. مشاوران و روان شناسان: کسانی که به صورت حرفه‌ای به مشاوره افراد می‌پردازند و می‌خواهند ابزارهایی جدید برای ارتباطات موثرتر با مشتریان خود دست یابند. 

6. دانشجویان: به ویژه کسانی که در حوزه‌هایی مانند روان شناسی، مدیریت، و ارتباطات تحصیل می‌کنند و می‌خواهند برای آینده خود در زمینه ارتباطات موثرتر باشند. 

7. هر کسی که به دنبال ارتقاء مهارت‌های ارتباطی خود است: افرادی که می‌خواهند در هر جایگاهی که هستند، از ارتباطات موثرتری بهره‌مند شوند و به چالش‌های ارتباطی خود پاسخ مناسبی داشته باشند. 

در کل، کتاب «گفت و گوهای سرنوشت ساز» برای هر کسی است که می‌خواهد در گفتگوهای مهم و حیاتی زندگی خود با دیگران به نتایج مثبت و مورد نظر برسد و از چالش‌های ارتباطی خود به خوبی عبور کند.

فصل اول. گفت وگوی سرنوشت ساز چیست؟ و چه کسی به آن اهمیت می‌دهد؟ 

فصل دوم. استاد شدن در گفت وگوهای سرنوشت ساز؛ قدرت تبادل نظر

فصل سوم. با خواسته قلبی‌تان شروع کنید؛ چگونه روی خواسته‌ی واقعی‌تان متمرکز بمانید

فصل چهارم. بررسی کردن را یاد بگیرید؛ از کجا بفهمیم امنیت گفت وگو در خطر است

فصل پنجم. امنیت گفت وگو را برقرار کنید؛ چگونه امنیت گفت وگو را برقرار کنیم تا تقریبا درباره‌ی هر چیزی صحبت کنیم؟ 

فصل ششم. استاد شدن در داستان سازی؛ چگونه وقتی عصبانی هستیم، ترسیده‌ایم یا اذیت شده‌ایم به تبادل نظر ادامه دهیم

فصل هفتم. تعیین مسیر؛ چطور متقاعدکننده صحبت کنیم، نه خشن. چطور کار به این جا رسید؟ 

فصل هشتم. کشف مسیرهای دیگران؛ وقتی دیگران عصبانی می‌شوند یا سکوت می‌کنند چطور حرف‌شان را بشنویم

فصل نهم. دست به کار شوید؛ چگونه به گفت وگوهای سرنوشت ساز جامه‌ی عمل بپوشانیم و از آن‌ها نتیجه بگیریم

فصل دهم. بله، ولی… توصیه‌هایی برای موارد دشوار

فصل یازدهم. جمع‌بندی نهایی؛ ابزارهایی برای آماده شدن و یادگیری

سخن آخر. مطالبی که در ده سال گذشته در زمینه‌ی گفت وگوهای سرنوشت ساز آموخته ام

• ارتباط بدون خشونت زبان زندگی ~مارشال بی. روزنبرگ، امیر کامران (مترجم)
• ارتباطات انسانی - جلد اول: مبانی ~علی اکبر فرهنگی
• بازی ها: روانشناسی روابط انسانی ~اریک برن، اسماعیل فصیح (مترجم)، ارمغان جزایری (ویراستار)
• نمی گذارم کسی دکمه های اعصابم را فشار دهد ~آلبرت الیس، حمید شمسی پور (مترجم)
• بله گرفتن! 50 شیوه علمی متقاعدسازی و نفوذ بر دیگران ~رابرت چیالدینی، استیو مارتین، نوآج گلدستاین، فاطمه باقریان (مترجم)، مریم تاجمیر ریاحی (مترجم)
• موارد بیشتر (2042)

• گفتگوهای حساس: مهارت های گفتگو در شرایط تنش زا ~رون مک میلان، ژوزف گرنی، ال سوئیتزلر، کری پاترسون، علیرضا کاربخش (مترجم)
• گفتگوهای سرنوشت ساز ~کری پاترسون، ژوزف گرنی، ران مک میلان، ال سویتزلر، مهرنوش عابر (مترجم)، گروه علمی رشد (ویراستار)
• گفت و گوهای سرنوشت ساز: ابزارهایی برای گفت وگو وقتی پای از دست دادن چیزهای زیادی در میان است ~کری پاترسون، ژوزف گرنی، سعید یاراحمدی (مترجم)
• مهارت های اثرگذاری در مدیریت تغییر ~کری پاترسون، رون مک میلان، ال سوئیتزلر، جوزف گرنی، دیوید مسکفیلد، مهدی قراچه داغی (مترجم)

• گفتگوهای حساس: مهارت های گفتگو در شرایط تنش زا ~رون مک میلان، ژوزف گرنی، ال سوئیتزلر، کری پاترسون، علیرضا کاربخش (مترجم)
• گفتگوهای سرنوشت ساز ~کری پاترسون، ژوزف گرنی، ران مک میلان، ال سویتزلر، مهرنوش عابر (مترجم)، گروه علمی رشد (ویراستار)
• گفت و گوهای سرنوشت ساز: ابزارهایی برای گفت وگو وقتی پای از دست دادن چیزهای زیادی در میان است ~کری پاترسون، ژوزف گرنی، سعید یاراحمدی (مترجم)

• اصل گرایی: اصل را بچسبید و فرع را رها کنید ~گرگ مکیون، بهنام شاهنگیان (مترجم)، مهدی مصلحی (مترجم)، سعید یاراحمدی (ویراستار)
• برند ماندگار: 12/5 اصل برای متمایز بودن، جذب مشتری و ایجاد یک برند فوق العاده ~جرمی میلر، سعید یاراحمدی (مترجم)
• گفت و گوهای سرنوشت ساز: ابزارهایی برای گفت وگو وقتی پای از دست دادن چیزهای زیادی در میان است ~کری پاترسون، ژوزف گرنی، سعید یاراحمدی (مترجم)
• انگیزه رهبری ~پاتریک لنچیونی، سعید یاراحمدی (مترجم)
• قلاب: چگونه محصولات عادت ساز خلق کنیم؟ ~نیر ایال، صدف حکیمی زاده (مترجم)، سعید یاراحمدی (ویراستار)، اختر آقاجونی (ویراستار)