اجازه دهید رازی را به شما بگویم: زندگی، یک مذاکره است. اکثر تعاملاتی که ما در محل کار و در خانه داریم، مذاکراتی هستند که در یک میل ساده خلاصه می شوند: "من می خواهم!". مذاکره دارای دو نقش متمایز و حیاتی در زندگی و کسب و کار است؛ جمع آوری اطلاعات و تأثیر بر رفتار، که شامل هر گونه تعاملی می شود که یکی از طرفین چیزی از دیگری می خواهد. کار، امور مالی، شهرت، زندگی عاشقانه، حتی سرنوشت بچه های شما؛ گاهی تمام این ها منوط به توانایی شما در مذاکره است.
مذاکره دارای دو نقش متمایز و حیاتی در زندگی و کسب وکار است: جمع آوری اطلاعات و تأثیر بر رفتار، که شامل هرگونه تعاملی می شود که یکی از طرفین چیزی از دیگری می خواهد. کار، امور مالی، شهرت، زندگی عاشقانه، حتی سرنوشت بچه های شما؛ گاهی تمام این ها منوط به توانایی شما در مذاکره است.
در کتاب «هرگز سازش نکنید» اثر کریس واس که یکی از بهترین کتاب های کسب و کار ۲۰۱۶ شده است، فراخواهید گرفت که مذاکره چیزی جز ارتباط با نتایج نیست. خواسته های شما تماماً به بدست آوردن چیزی که از دیگران می خواهید مربوط می شود. در همه روابط، مناقشه بین دو طرف اجتناب ناپذیر است؛ بنابراین مفید و حتی حیاتی است که بدانید چگونه بدون تحمل هرگونه آسیبی، برای بدست آوردن آن چه که می خواهید، وارد این مناقشه شوید.
ممکن است کنجکاو شده باشید که مذاکره کنندگان FBI چطور خشن ترین و بدترین آدم های جهان را وادار به رها کردن گروگان ها می کنند. البته ممکن است فکر کنید که دانستن در مورد شیوه مذاکره با گروگان گیرها به چه درد زندگی شما می خورد؟
مذاکره چیزی جز ارتباط با نتایج نیست. خواسته های شما به طور کامل به کسب چیزی مربوط می شود که از دیگران می خواهید. در همه روابط، مناقشه بین دو طرف اجتناب ناپذیر است؛ بنابراین مفید و حتی حیاتی است که بدانید چگونه بدون تحمل هرگونه آسیبی، برای به دست آوردن آنچه می خواهید، وارد این مناقشه شوید.