کتاب باشگاه مشتریان: نگاهی اصولی و فنی به راه اندازی باشگاه وفاداری مشتریان

اکثر مدیران بنگاه های اقتصادی برای جلب مشتری و افزایش فروش به ابزار تبلیغات متوسل می شوند و یگانه راه کسب درآمد بیش تر را فروش بیش تر از این راه می دانند. در حالی که باشگاه مشتریان و تبلیغات دو بال پرواز یک کسب و کار هستند و هر کدام بدون دیگری مفهوم خود را از دست می دهند. در واقع، تبلیغات افزایش فروش را از راه جذب مشتری جدید دنبال می کند. و باشگاه مشتریان با وفادارسازی مشتری به تکرار خرید در جستجوی دست یابی به فروش بیش تر از این راه خواهد بود. در این کتاب سعی شده است به کلیه علاقه مندان، جهت نحوه تاسیس و اداره باشگاه مشتریان راهکارهای اصولی آموزش داده شود. چاپ اول کتاب اصول مقدماتی فن تاسیس باشگاه مشتریان با استقبال خوب علاقه مندان به اتمام رسید و با تلخیص و تغییر عنوان کتاب به راهکار اصولی تاسیس باشگاه مشتریان، اکنون در چاپ دوم در خدمت شما خواهیم بود. تعریف مفاهیم و مزایای تاسیس باشگاه مشتریان، گام های تاسیس باشگاه مشتریان با آموزش نحوه تنظیم سناریوهای ریاضی و رفتاری، معرفی ابزارهای تاسیس باشگاه مشتریان، ارائه نمونه های عملیاتی و مثال های واقعی و توصیه هایی جهت نگهداری و مراقبت از دست آوردهای باشگاه مشتریان، عناوین و سرفصل های کتابی ست که پیش رو دارید.

• مدیریت ارتباط با مشتری ~بهمن حیدری، شعبان الهی، سولماز دمندانی (ویراستار)
• تست مامان ~راب فیتس پاتریک، طاهره اسلامجو (مترجم)
• مشتری مداری (علمی - کاربردی) ~محمدرضا دادخواه
• مدیریت ارتباط با مشتری ~محمدجعفر تارخ، مصطفی یزدانی فرد
• بازار راه رشد شما: 8 راه برنده شدن ~فیلیپ کاتلر، میلتون کاتلر، احمد روستا (مترجم)، علی صالحی (مترجم)
• موارد بیشتر (408)