کتاب مرجع شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد سازمان

سوال اصلی که می شنوم این است: چرا کسی آن قدر کتاب حسابداری می نویسد؟ قصه از اوایل 1990 شروع می شود، هنگامی که رئیس قبلی من، جین رول اندرسون، از من درخواست کرد تا از کتابی به نام "نظارت" از جیم ویلسون کمک بگیرم، کتاب را از اوایل سال 1950 حفظ و نگهداری کرده بود. من این تجربه را دوست داشتم و حتی احساس کردم برایم آرام بخش است. من ایده ای برای یک کتاب دیگر داشتم به نام "حسابداری به موقع" که ناشر آن را قبول کرده بود و باعث شد که من به کار مدیریت کتاب های حسابداری روی آورم. تا آن زمان بیشتر کتاب های حسابداری با اصول حسابداری سروکار داشتند، نه چگونگی مدیریت بخش. بنابراین موضوع قابل توجهی برای کتاب های جدید بود.

ارزیابی عملکرد فرآیندی است که به منظور آگاهی از عملکرد سازمان و ارایه بازخوردهای لازم جهت بهبود و ارتقای عملکرد سازمانی به انجام می رسد. از این رو، استقرار نظام کنترل و ارزیابی عملکرد عاملی حیاتی برای پیاده سازی مؤثر استراتژی های سازمان محسوب می شود. فقدان چنین نظامی، موجب عدم اطلاع مدیران از چگونگی انجام فعالیت های درون سازمانی و نیز شرایط حاکم بر محیط بیرونی سازمان می شود که این امر می تواند منجر به کاهش کارایی و اثربخشی سازمان شود. با این وصف، سازمان ها برای حصول اطمینان از تحقق برنامه های خود و همچنین رضایت ذینفعان، باید با استفاده از روش های علمی و با به کارگیری شاخص های کمی و کیفی مناسب عملکرد خود را مورد پایش مستمر قرار دهند. در این میان یکی از چالش های جدی مدیران و مشاوران، عدم دسترسی به مرجعی جامع از شاخص های عملکردی سازمان است. طبیعی است که سازمان ها به فراخور فعالیت خود، نیازمند شاخص های متفاوت عملکردی هستند. در چنین فضایی، وجود مرجعی که شاخص های گوناگونی را ارایه نموده و به مدیران این امکان را بدهد که از بین شاخص های مختلف، موارد متناسب با سازمان خود را انتخاب کنند، امری ضروری به نظر می رسد. کتاب حاضر با این هدف توسط آقای استیون براگ به رشته تحریر در آمده است. وی به اتکای سال ها تجربه در زمینه حسابداری و حسابرسی شرکت های بزرگ توانسته است مجموعه جامعی از شاخص های و عملکردی سازمان را در زمینه های گوناگون گردآوری کند. مزیت مهم این کتاب این است که علاوه بر معرفی شاخص ها و تشریح آنها، فرمول محاسباتی آنها را ذکر کرده، با ذکر یک مثال عملی کاربرد آنها را توضیح داده، و نهایتا ملاحظات به کار گیری هر کدام از شاخص ها را نیز به خوبی بیان کرده است. 

با این پیش فرض که نسبت هزینه‌ها به فروش در آینده باید همچون گذشته باشد، از این نسبت می‌توان به عنوان توجیهی برای کاهش هزینه‌های عمومی و اداری استفاده کرد. در عین حال اگر تغییرات چشمگیری در حجم فروش اتفاق بیفتد، دیگر توجیه دقیقی برای کاهش هزینه‌های عمومی و اداری در دست نخواهد بود. به طور مثال، کاملا محتمل است که با افزایش دو برابری حجم فروش، هزینه‌های عمومی و اداری دو برابر نشود؛ چرا که اکثر زیر ساخت‌های فعلی ممکن است قادر به برآورده نمودن نیازها باشند. در مقابل، کاهش شدید در حجم فروش ممکن است منجر به این شود که شرکت مجبور به پرداخت اکثر هزینه‌های عمومی و اداری شود؛ زیرا شرکت همچنان باید نسبت به قراردادهای بلندمدت غیر قابل ابطال، نظیر قراردادهای اجاره بلند مدت متعهد مانده و یا دارایی‌های ثابت فراوان غیر قابل کاهش خود (نظیر مراکز کامپیوتری) را حفظ نماید. در نتیجه اگرچه که این شاخص می‌تواند تغییرات هزینه‌های عمومی و اداری را نشان دهد، اما برای تصمیم گیری در مورد تغییر هزینه‌های عمومی و اداری باید تحلیل عمیق‌تری صورت پذیرد.

• اقتصاد ریاضی ~امیرمنصور طهرانچیان، احمد جعفری صمیمی، حسن حسین زاده (ویراستار)
• تشریح کامل مسایل تحلیل های ریاضی و کاربرد آن در اقتصاد و بازرگانی جین ا. وبر ~رضا قیامت، اعظم قیامت
• روش های کمی CFA سطح یک ~محمد سیرانی (مترجم)
• تشریح کامل مسایل تحلیل های ریاضی و کاربرد آن در اقتصاد و بازرگانی جین ا. وبر ~رضا قیامت، اعظم قیامت
• ریاضیات مالی ~علی سوری، عزت اله عباسیان، فرشاد رضوان (ویراستار)
• موارد بیشتر (28)

• رشد کسب و کار ~حسین صامعی