مدیریت کارا و اثر بخش می تواند از مجرای توسعه خدمات و کالاها موجب تفاوت واقعی در زندگی بشر شود. مدیریت، مبارزه ای پویا از نظر تغییر و تطبیق فعالیت های سازمانی با محیط متغیر سیاسی، فرهنگی و اقتصادی است. این مبارزه پویا با تبیین سه استراتژی در سراسر این کتاب دنبال می شود.
1. در مدیریت نگرش های فرایندی، سیستمی و اقتضایی مورد توجه و تأکید قرار می گیرند. برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل مباحث اصلی نگرش فرایندی به مدیریت را تشکیل می دهند. این وظایف براساس نگرش سیستمی به صورت مجموعه ای از فعالیت های مرتبط با یکدیگر مورد ملاحظه قرار می گیرد. مجموعه فعالیت های مدیر با نگرش اقتضایی و براساس شرایط محیطی عینیت می یابد.
2. زمان و روابط انسانی از جمله چالش های عمده ای است که در مدیریت امروز مورد توجه قرار می گیرند. رعایت اصول اخلاقی و توجه جدی به تفاوت های فرهنگی در کلیه مباحث در نظر گرفته شده است.
3. با طرح مطالب جدیدی در فصل های ۳ تا ۲۱، مدیریت در قرن بیست و یکم، مورد تأکید قرار می گیرد.
این کتاب اثر جامعی است که با نگرش فرایندی به مفاهیم، نظریه ها و کاربردهای مدیریت عمومی در مجموعه ای یکپارچه و مرتبط به هم برای پژوهشگران، مدیران و دانشجویان تنظیم شده است. از اولین چاپ در سال ۱۹۷۸ تا آخرین چاپ (چاپ ششم در ۱۹۹۵) همواره یکی از پرفروش ترین کتاب ها در زمینه اصول و مبانی مدیریت بوده و نه تنها در سازمان های بازرگانی بلکه در دانشگاه ها، بیمارستان ها، مراکز تحقیقاتی و مشاوره، دستگاه های دولتی و سایر سازمان ها به صورتی گسترده مورد استفاده قرار گرفته است. این کتاب نه تنها به زبان اصلی (انگلیسی) در سراسر دنیا مورد استفاده قرار گرفته بلکه به زبان های اسپانیولی، پرتغالی، لهستانی، اندونزیایی و مالزیایی نیز ترجمه شده است.