آدینه بوک
- پایگاه جامع اطلاعات و فروش کتاب ایران
حساب شما
سفارش من کجاست؟
افزایش اعتبار /
کارت هدیه
تماس با ما
0
0
سبد خرید شما خالی است.
ورود
خانه
فهرست ناشران
پرفروشترین ها
دسته بندی
ادبیات
جغرافیا و تاریخ
دین
زبان
علوم اجتماعی
علوم طبیعی و ریاضیات
علوم کاربردی
فلسفه و روانشناسی
کلیات
هنر
مدرسه
جستجوی پیشرفته
خانه
فهرست ناشران
پرفروشترین ها
دسته بندی
ادبیات
جغرافیا و تاریخ
دین
زبان
علوم اجتماعی
علوم طبیعی و ریاضیات
علوم کاربردی
فلسفه و روانشناسی
کلیات
هنر
مدرسه
جستجوی پیشرفته
خرید کتاب تحلیل کیفیت خدمات با استفاده از مدل سروکوال اثر کومار آشوک از نشر آرنا
کتاب تحلیل کیفیت خدمات با استفاده از مدل سروکوال
کومار آشوک
،
طاهره شریعتی
(مترجم)
،
امیررضا علیزاده مجد
(ويراستار)
ناشر:
آرنا
تاریخ نشر:
اسفند 1393
تعداد صفحه:
76
شابک:
978-600-356-193-9
قطع کتاب:
رقعی
نوع جلد:
شومیز
وزن:
100 گرم
موجودی:
در حال حاضر این کتاب در سایت عرضه نشده است.
درخواست تهیه: اگر کتاب موجود شد، به من اطلاع بده
کتابهایی با موضوعات مشابه
خدمات مشتری - کنترل کیفی
•
خدمات مشتری - ارزشیابی
مدیریت عملیات خدمات
~رضا اسماعیل پور
مشتری بی صدا: چرا مشتریان ما را ترک می کنند؟
~فابیولا کورورا-استیملینگ، حسین وظیفه دوست (مترجم)، پرویز درگی (مترجم)، حمید اکبریه (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)
مدیریت کیفیت در سازمان های خدماتی
~اقبال جباری
سیر تکاملی کیفیت در سازمانهای خدماتی (نقش سازمان - نقش مشتری)
~شمس الدین ناظمی، علی میرابی، مهدی حاتمی نژاد (ویراستار)
ارزیابی کیفیت خدمات براساس مدل سروکوال
~لیدا صفیرمردانلو
موارد بیشتر
(31)
مشاهده موارد مشابه بر اساس دسته بندی
کتاب
>
علوم کاربردی
>
مدیریت و خدمات اداری
>
مدیریت
>
مدیریت توزیع (بازاریابی)