سبد خرید شما خالی است.
مقدمه یکی از مسائل کلیدی مدیران در سازمان ها، بهبود عملکرد است. نیاز به سودآورکردن و همخوان کردن عملیات مورد اجرا و همین طور نیاز به کاهش هزینه های عمومی را بارها در سرخط اخبار دیده ایم. «خوبی» عملیات یا عملکرد غالبا به سادگی و با استفاده از فاکتور پول اندازه گیری می شود؛ بنگاهی که بیشترین پول را در می آورد یا واحد دولتی ای که کمترین هزینه را دارد، به عنوان بهترین بنگاه یا واحد شناخته می شود. اما معیار پولی همیشه همه جنبه های عملکرد را اندازه گیری نمی کند. علی الخصوص در بخش دولتی ممکن است نسبت دادن قیمت به برخی کالاها و خدمات تولید شده، عملا -یا به دلایل سیاسی- غیرممکن باشد.