مایک کاپلان، نویسنده ی اسرار فروشندگان حرفه ای، پس از تأسیس چندین شرکت فروش و آموزش فروش حرفه ای به هزاران نفر به این نتیجه رسید که همه ی افراد ظرفیت و ویژگی های یک فروشنده ی موفق را در خود دارند. تنها باید این واقعیت را باور کنند و با آموزش صحیح و تقویت اعتماد به نفس این ویژگی ها را در خود پرورش دهند.
اگر به دنبال افزایش فروش در کسب وکارتان هستید، اگر می خواهید مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید، اگر خواهان مشتریان وفادار و مسرور هستید، اگر از انتقادات و پرسش های مشتریان کلافه شده اید، اگر می خواهید از هر فرصت فروش بهترین استفاده را ببرید، و در یک کلام اگر می خواهید فروش و در نتیجه سودآوری کسب وکارتان را افزایش دهید، این کتاب برای شماست.
در این کتاب نکاتی از قبیل موارد زیر یاد می گیرید:
· هشت مرحله ی دقیق هر فروش. اگر هر یک از این ها را حذف کنید با مشکل مواجه می شوید. اگر درست از آن ها استفاده کنید، می توانید فروش تان را به سطح نامحدودی برسانید.
· هدف حقیقی ارائه و مراحل مهمی که باید پیش از آن طی شوند، اما اغلب حذف می شوند. اگر مرتکب اشتباه های متداول بین فروشندگان می شوید، این فصل، به تنهایی، به شما کمک می کند فروش تان را دو برابر کنید.
· نحوه ی کشف راحت اینکه کدام مشتریان بالقوه می توانند از محصول یا خدمت شما استفاده کنند و توانایی پرداخت دارند. زمان ارزشمندترین سرمایه ی فروشندگان است و اگر هدر برود برایشان هزینه دارد.
· یاد بگیرید چطور فرصت های بی شماری برای تمام کردن معامله ایجاد کنید و بفهمید کی باید از این فرصت ها استفاده کنید و معامله را تمام کنید. این بزرگ ترین نشانه ی همه ی تمام کننده های برتر است. آن را یاد بگیرید، به کار ببرید و موفق شوید.
· این واقعیت ندارد که باید روش های متعددی برای تمام کردن معامله به کار ببرید. همین شیوه ی ساده برای تمام کردن همه ی معامله ها کافی است.
· قواعد ساده ای برای تبدیل هر مخالفتی به فرصت تمام کردن معامله. اگر از این قواعد پیروی کنید، دیگر هرگز مخالفت های مشتریان بالقوه مایه ی نگرانی تان نخواهد شد.