یک رویکرد گام به گام و عملی برای طراحی محصولات و خدماتی موثر
چگونگی ساخت محصولات و خدماتی که باعث تغییر شوند.
نحوه جمع بندی دید خود از یک واقعیت جدید به یک بیانیه قدرتمند و خاص
نحوه ایجاد نقشه تاثیرات در رفتار مشتریان بالقوه
چگونگی استفاده از نقشه برای تغییر تاثیرات و ایجاد تحول
هر آنچه را که باید بدانید در 20 دقیقه یا کمتر جذب کنید
مت والاورت دانشمند و کارآفرین رفتاری است. او به عنوان دانشمند رفتاری پیشرو در مایکروسافت و شرکت بیمه سلامت کلاور، رویکرد منحصر به فرد خود را برای طراحی محصولات و خدمات از طریق تجربه عملی و واقعی در زمینه های مختلف کسب و کار توسعه داده است. آغاز در پایان اولین کتاب اوست.
زمانی که یک محصول یا خدمت جدید موفق می شود، نه تنها پول زیادی را به ارمغان می آورد؛ بلکه دنیا را تغییر می دهد و ممکن است عالی به نظر برسد اما آیفون را برای اولین بار در نظر بگیرید. آیفون واحدهای زیادی را تغییر نداد بلکه روش تعامل با دستگاه های تلفن همراه خود را به طور اساسی تغییر داد و آنها را به روش های مختلف در زندگی روزمره ما ادغام کرد.
سخن مترجم
درباره کتاب اصلی
درباره نویسنده
مقدمه
برای شروع فرآیند طراحی مداخله، نیاز به شناسایی و اعتباربخشی یک بینش بالقوه دارید
مرحله بعدی فرآیند طراحی مداخله، ترسیم بیانیه رفتاری است
اکنون زمان مشخص کردن اثر فشارها (محدودیت ها) بر رفتار جامعه هدف می باشد
محدودیت هایی که باعث ترویج و مهار رفتار می شوند، روان و پیچیده هستند
طرح محدودیت به شما تصویر کاملی می دهد که چرا جامعه هدف شما در حال انجام رفتار به روش خودشان هستند
در مورد چگونگی تغییر فشارهایی فکر کنید که بر رفتار جامعه هدف شما تیثیر می گذارد
در مرحله بعد شما باید یک بررسی اخلاقی بر روی رفتاری انجام دهید که می خواهید ترویج کنید
همچنین باید بررسی اخلاقی بر مداخلات مورد نظر خود انجام دهید
اکنون زمان آن است که برخی از تحقیقات آزمایشی مداخلات خود را انجام دهید
سرانجام باید آزمایش های رسمی تری از مداخلات خود انجام دهید. سپس می توانید تصمیم بگیرید که کدام یک را اجرا نمایید
چکیده
آغاز در پایان (۲۰۱۹) یک رویکرد گام به گام و عملی برای طراحی محصولات و خدماتی می باشد که در جهان مؤثرند. از نظر علم رفتاری، این فرآیند با یک سؤال ساده انجام می شود. ما می خواهیم که مشتریان بالقوه چگونه عمل کنند؟ سپس این کتاب به طور گام به گام شروع می کند تا دریابد که چگونه می توان آن چشم انداز را به واقعیت تبدیل کرد.
این کتاب برای گروههای زیر مفید است:
1. کارآفرینان و بنیان گذاران استارت آپ ها: کسانی که قصد دارند محصول یا خدمت جدیدی را راه اندازی کنند و به دنبال استراتژیهای موثر برای طراحی و ترویج آنها هستند.
۲. طراحان محصول: افرادی که مسئول طراحی و ارائه محصولات و خدمات به بازار هستند و به دنبال راههایی برای فهم بهتر نیازها و رفتارهای مشتریان هستند.
3. کارشناسان بازاریابی: افرادی که میخواهند تاثیرات مختلف بازاریابی را بر رفتار مشتریان بفهمند و استراتژیهایی را طراحی کنند تا به بهترین نحو محصول یا خدمت خود را به بازار معرفی کنند.
4. روانشناسان رفتار مصرف کننده: افرادی که به دنبال فهم عمیقتری از رفتارها، محدودیتها و فشارهای مرتبط با رفتار مصرف کننده هستند.
5. مدیران استراتژیک: افرادی که مسئول تصمیم گیریهای استراتژیک در شرکتها هستند و به دنبال راههایی برای افزایش تاثیرگذاری و موثر بودن در بازار هستند.
6. محققان و دانشجویان حوزه بازاریابی: کسانی که به دنبال درک بهتری از نحوه طراحی، توسعه و تست محصولات و خدمات هستند.
7. اخلاق شناسان: افرادی که به موضوعات اخلاقی مرتبط با طراحی و ترویج محصولات و خدمات علاقهمند هستند.
8. مشاوران کسب و کار: کسانی که به شرکتها در زمینههای توسعه محصول، بازاریابی و تحلیل رفتار مشتری مشاوره میدهند.
در کل، این کتاب برای هر کسی که به موضوعات طراحی محصول، تحلیل رفتار مشتری و ایجاد تحولات موثر در بازار علاقهمند است، مفید و ارزشمند خواهد بود.