گاه شرکتها در بخشهای گوناگون صنعت فعالیت میکنند، ولی تعریف تمامی این فعالیتها چندان واضح نیست؛ برای مثال یک مؤسسه با بیست واحد و بخش گوناگون، ممکن است فقط در چند رشته کاری شرکت داشته باشد و گاهی چند قسمت آن فقط در یک رشته فعالیت کنند.
اغلب شرکتها دامنه فعالیتهای خود را بر مبنای محصول تولیدی تعیین میکنند؛ مثلا میگویند ما در صنعت تولید اتومبیل هستیم. این شکل تقسیم بندی صحیح نیست و باید دامنه فعالیتهای مؤسسات را بر مبنای فرایند ارضای نیازهای مشتریان قرار داد نه فرایند تولید محصولات؛ زیرا محصولات حالت گذرا و موقت دارند و فقط نیازهای افراد است که همواره پابرجاست.
کتاب «مدیریت بازاریابی» نوشته احمد روستا و داور ونوس یک منبع جامع و کاربردی برای دانشجویان و متخصصان بازاریابی است. این کتاب با زبانی ساده و روان، مباحث مختلف بازاریابی را پوشش میدهد و به خواننده کمک میکند تا با اصول و تکنیکهای بازاریابی بیشتر آشنا شود.
پیش گفتار کتاب به معرفی کلی مفاهیم و اهمیت بازاریابی پرداخته است. فصل اول کتاب، معرفی بازاریابی، به تعریف بازاریابی و نقش آن در موفقیت سازمانها میپردازد.
در فصل دوم، با موضوع برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی، چگونگی تدوین استراتژیها و برنامههای بازاریابی را مورد بررسی قرار میدهد. فصل سوم با موضوع تحقیقات بازاریابی و سیستمهای اطلاعاتی، روشهای جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به بازار را معرفی میکند.
رفتار مصرف کننده، که موضوع فصل چهارم است، به بررسی نحوه تصمیم گیری و خرید مصرف کنندگان میپردازد. فصل پنجم با تمرکز بر تقسیم بازار و تعیین بازار هدف، استراتژیهای مختلف بازاریابی برای هدف گیری مناسب را بررسی میکند.
فصلهای ششم تا هشتم به موضوعات پیش بینی فروش، مدیریت محصولات و کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان اختصاص دارد، که در آنها به تکنیکها و اصول مربوط به مدیریت محصول و تضمین کیفیت پرداخته شده است.
فصلهای نهم و دهم با موضوعات تعیین قیمت و مدیریت توزیع، استراتژیها و تکنیکهای مختلف بازاریابی در زمینه قیمتگذاری و توزیع محصولات را مورد بررسی قرار میدهد.
فعالیتهای ترفیعی و تشویقی، که موضوع فصل یازدهم است، به مفاهیم مانند تبلیغات، فروش شخصی و ترفیع فروش میپردازد. فصل دوازدهم با تمرکز بر انواع بازاریابی مانند بازاریابی الکترونیک، بازاریابی تجربی و بازاریابی اجتماعی به بررسی رویکردهای مختلف در بازاریابی میپردازد. و در نهایت، فصل سیزدهم با عنوان بازاریابی بین المللی، به بررسی چالشها و فرصتهای بازاریابی در بازارهای جهانی میپردازد.
کتاب «مدیریت بازاریابی» یک منبع جامع و کامل برای کسانی است که میخواهند با مفاهیم و روشهای بازاریابی آشنا شوند و از آنها در کسب و کار خود بهره برداری کنند.