کتاب بازاریابی خدمات

بازاریابی خدمات شاخه ای تخصصی از بازاریابی است که به عنوان یک رشته مطالعاتی از اوایل دهه ۸۰ میلادی ظاهر شد و به این مفهوم می پردازد که بازاریابی خدمات شخصیتی متفاوت از بازاریابی کالاهای فیزیکی دارد.

• بازاریابی خدمات ~امیر اخلاصی
• مدیریت کیفیت خدمات ~سیدرضا سیدجوادین، مسعود کیماسی
• چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟: مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات (مدل سروکوال) ~والری زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال بری، عباس سقایی (مترجم)، رسول نورالسناء (مترجم)، سجاد رضائیان (مترجم)، یاسر صمیمی (مترجم)
• بازاریابی خدمات ~هری بکویث، فرزاد مقدم (مترجم)
• مباحث و موضوعات بازاریابی خدمات با نگرش بازار ایران ~پرویز درگی، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)
• موارد بیشتر (21)

• گردشگری بین المللی ~فرانسوا ولا، لیونل بشرل، محمدابراهیم گوهریان (مترجم)، محمدمهدی کتابچی (مترجم)
• بازی مذاکره ~چسترلوییس کاراس، محمدابراهیم گوهریان (مترجم)
• مدیریت ارتباط با مشتری ~آدریان پین، محمدابراهیم گوهریان (مترجم)، مریم خیردست (مترجم)، فریبا عابدین نژاد (ویراستار)
• فروش به شرکت های بزرگ ~جیل کنرات، محمدابراهیم گوهریان (مترجم)، مریم خیردست (مترجم)
• مذاکره تنها راه موفقیت در تجارت و زندگی ~چسترلوییس کاراس، محمدابراهیم گوهریان (مترجم)، مهدی غروی (مترجم)، علی ابوطالبی (ویراستار)

• قانون موفقیت: درس هایی درباره قدرت و ثروت ~ناپلئون هیل، غلامحسین علی مازندرانی (مترجم)، مهرناز بوجاری صفت (ویراستار)
• قوانین زندگی ~ریچارد تمپلار، مینا خدابخشی (مترجم)، محمدابراهیم گوهریان (مترجم)، مهرناز بوجاری صفت (ویراستار)