همه ی ما با مردم حرف می زنیم. اما مشکل اینجاست که حرف های اشتباهی می زنیم. تغییر گفت وگوهای دوستانه به گفت وگوهای کاری برای همه ی ما دشوار است. آیا در باز کردن سر صحبت با افراد دچار مشکل هستید؟ آیا نمی توانید گفت وگو را به درستی آغاز کنید؟ آیا در هدایت مسیر گفت وگو به بیراهه می روید؟ آیا می خواهید با استفاده از جملات آغازین (جملات یخ شکن)، مشتریان برای معرفی محصول به شما التماس کنند؟ «بیگ ال» در کتاب منحصر به فرد «یخ شکنان» در کنار شماست تا «مهارت یخ شکنی» را در شما ایجاد و تقویت کند. مهارتی که موجب خواهد شد گفت و گوهای روزمره ی شما به منبعی بزرگ برای جذب افراد تبدیل شود. کافی است آموزه های این رهبر بزرگ بازاریابی شبکه ای را درک کنید و سرلوحه ی کسب وکار بازاریابی شبکه ای تان قرار دهید. شما به راحتی می توانید هر مشتری گرم یا حتی سردی را به مشتری «داغ» تبدیل کنید. اما چطور؟ «با فراگیری نحوه ی معرفی مؤثر کسب وکارتان، در قالب یک محاوره ی اجتماعی، با استفاده از تنها چند کلمه، با یک توالی ساده، و بدون کمترین دردسر».