برای توسعه، رشد و پایداری در عرصه رقابتی امروز به نوعی به سیستم ارزیابی عملکرد نیاز های دولتی و خصوصی، همه سازمان دارند، که در قالب آن بتوانند کارایی و اثر بخشی برنامه های سازمان، فرایند و منابع انسانی خود را مورد سنجش قرار دهند. سازمانهای کارا به جمع آوری و تحلیل داده ها بسنده نمی کنند، بلکه از این داده ها برای بهبود سازمان و تحقق رسالتها واستراتژیها استفاده می کنند. به عبارتی دیگر، به جای ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد می پردازند. نظام ارزیابی عملکرد، یکی های منابع انسانی محسوب می شود، بدیهی است که ارزیابی عملکرد کارکنان فرآیندی بسیار از مهم ترین و پایه ای ترین زیر نظام مهم و از حساس ترین مسائلی است که مسئولان سازمانها با آن روبرو هستند. تفاوت سازمانها منحصرا به وضعیت فیزیکی ساختمان، کمیت و کیفیت منابع انسانی و مادی در آنها محدود نمی شود. هر سازمان دارای فرهنگ، آداب و رسوم، ارزشها، هنجارها و روش های عمل مخصوص و نسبتا پایداری است که شیوه رفتار آنها را بر اساس ویژگیها می توان پیش بینی کرد. این فرهنگ یا خصوصیت که به ما اجازه می دهد یک سازمان را از سازمان های دیگر متفاوت بدانیم، جو سازمانی نام گرفته است، جو سازمانی یکی از ابعادی است که در هر واحد سازمان نشان دهنده فضای اجتماعی حاکم بر آن واحد می باشد. جو سازمانی حاکم بریک واحد می تواند در موفقیت آن واحد در زمینه های مختلف تاثیر گذار باشد.