در بسیاری از کشورها عملیات مربوط به ترخیص کالا به وسیله اشخاص حقوقی یا حقیقی انجام می شود که از گمرک پروانه فعالیت در امور گمرکی مربوط به واردات یا صادرات را اخذ کرده اند. این امر در ایران با تنظیم وکالت نامه رسمی و ثبتی از سوی صاحبان کالا به این اشخاص محول می شود.
کارگزار گمرکی که ممکن است هنوز هم به عنوان «حق العمل کار گمرکی» نام برده شود، با اخذ وکالت از صاحبان کالا، کار مراجعه به گمرک و انجام تشریفات گمرکی و ترخیص کالا را انجام می دهد. اما برای مبادرت به این وظیفه داشتن پروانه کارگزاری از گمرک ضرورت دارد. البته صاحبان کالا مجازند نمایندگان و کارمندان خود را برای این امور با دادن وکالت به گمرک اعزام نمایند و به داشتن پروانه از سوی این کارمندان نیاز ندارند، اما از آنجا که بسیاری ترجیح می دهند با کارگزاران قرارداد ترخیص منعقد نمایند، دانستن حدود و حوزه فعالیت آن ها در گمرک و تذکر نکاتی که در حفظ حقوق موکل لازم است رعایت شود، جز با شناخت شرح وظایف و عملیات این اشخاص در گمرک میسر نیست.