کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه ای

آلن دیب یک کارآفرین سریالی، بازاریاب و متخصص تکنولوژی است. او تجارت های متعددی را در صنایع مختلف شروع کرده، توسعه داده و با موفقیت از آن ها خارج شده است. آخرین تجارت او در صنعت ارتباطات مخابراتی شدیدا رقابتی بود. از زمان راه اندازی تا چهار سال پس از آن توسط مجله تجارت هفتگی (BRW) به عنوان یکی از سریع ترین شرکت های در حال رشد استرالیا نام گذاری شد - که جایگاهی را در فهرست 100 آرزوی سریع BRW به دست آورد. آلن در کمک به تجارت برای یافتن راه های نوین و نوآورانه برای استفاده از تکنولوژی و بازاریابی برای تسهیل رشد سریع تجارت استقبال می کند. او اغلب استراتژی های اثبات شده خود و تاکتیک های پیشرفته تر را با افرادی در سراسر جهان به اشتراک می گذارد.

"تجربه فرآیند برنامه بازاریابی یک صفحه ای یکی از ارزشمندترین تمرین ها برای تجارت من بود. اکنون من دارای شفافیت و برنامه ای برای ایجاد تجارت های جدید هستم." – وادیا کاتریب، مشاور شراکت تجاری

"برنامه بازاریابی یک صفحه ای یک برنامه ی دگرگون کننده است. این برنامه به تجارت های کوچک و متوسط توانایی تسلط بر بازارهایشان را می دهد. این برنامه سرشار از بینش، بسیار خوش ساخت و آسان فهم است." – دیمیتری تمکین

"اغلب اوقات ساده ترین چیزها پرقدرت ترین ها هستند. من با استفاده از برنامه بازاریابی یک صفحه ای ساده ی آلن به طور قابل توجهی طرز نگرش مان به بازاریابی را تغییر داده ام و نتایج شگفت انگیز بوده اند." – دکتر بن کارووسو، آن باتن

اگر شما در جنبه ی فنی کارتان خوب هستید، اما آنچه باید دقیقاً در مورد کسب و کار انجام دهید برایتان آشنا نیست، نگران نباشید؛ کل هدف این کتاب این است که شما را از سردرگمی رها کند و به شفافیت برساند تا دقیقاً دریابید چه کاری باید انجام دهید تا به موفقیت کسب و کار دست یابید. قرار است برنامه بازاریابی یک صفحه ای، پیشرفتی در اجرا باشد نه یک مفهوم یا نوآوری بازاریابی جدید. این برنامه، به مراتب ساده ترین راه برای کسب و کارهای کوچک است تا از ناآگاهی مطلق در مورد بازاریابی، به ایجاد و اجرای یک برنامه بازاریابی پیشرفته با پاسخ مستقیم برسند. این برنامه به معنای واقعی کلمه، تنها به یک صفحه محدود می شود.

بازاریابی فرآیندی است که به کمک آن شرکت‌ها مشتری را درگیر می‌کنند و در ساخت روابط مستحکم با مشتری و آفرینش ارزش برای او در مقابل کسب ارزش از او مؤثر است. اگر بخواهیم از چیستی کسب و کار مطلع شویم، ناچار باید از هدف شروع کنیم. تنها یک هدف ارزشمند برای کسب و کار تصورپذیر است: «خلق مشتری». 

این مشتری است که چیستی کسب و کار را معین می‌کند و به پرداخت پول برای کالا و خدمات هر کسب و کاری مایل است؛ کالا و خدماتی که برآمده از دل طبیعت و حاصل تبدیل منابع طبیعی به کالاها و ثروت است. آنچه کسب و کار تولید می‌کند، چندان اهمیتی ندارد و در آینده‌ی موفقیت کسب و کار تعیین کننده نیست؛ بلکه آنچه تعیین کننده است آن است که مشتری فکر می‌کند و می‌خرد و به عنوان «ارزش» در نظر می‌گیرد. به همین دلیل، هدف کسب و کار، خلق مشتری است. 

کسب و کار، تنها دو کارکرد تجاری مهم دارد: ۱. بازاریابی؛ ۲. نوآوری. بنابراین بازاریابی مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و نهادها و فرآیندهایی است که برای خلق، ارتباط، تحویل و مبادله‌ی پیشنهادهایی به کار می‌رود که برای مشتریان، شرکا، مراجع و جامعه ارزشمند است. برخی تصور می‌کنند بازاریابی به معنای تبلیغات یا برندینگ یا برخی مفاهیم مبهم دیگر است. تمام این‌ها با بازاریابی مرتبط هستند؛ اما آن‌ها یک معنا ندارند و یکسان نیستند. 

کتاب «برنامه‌ی بازاریابی یک صفحه ای» تلاش می‌کند بگوید برای ساختن و اداره‌ی کسب و کار موفق، باید از انجام فعالیت‌های بازاریابی تصادفی و پراکنده دست برداریم و از برنامه‌ی بازاریابی قابل اتکا و منسجم برای داشتن رشد پیوسته استفاده کنیم. به طور سنتی، تهیه‌ی برنامه‌ی بازاریابی فرآیندی دشوار و زمان بر است؛ به همین دلیل، به ندرت انجام می‌شود. 

برخی مفاهیم مهمی که در کتاب «برنامه‌ی بازاریابی یک صفحه ای» پوشش داده شده اند، عبارت‌اند از: 

- چگونه مشتریان جدید را جذب و از مشتریان فعلی درآمد بیشتری کسب کنید. 

- چرا تقلید از روش‌های بازاریابی شرکت‌های بزرگ باعث شکست شما خواهد شد و بهترین استراتژی‌های بازاریابی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط چیست. 

- فرآیند ساده و گام به گام برای ساخت برنامه‌ی بازاریابی اختصاصی کسب و کارتان که واقعا یک صفحه باشد. 

- چگونه رقبا را کنار بزنید و به بهترین گزینه برای مشتریان صنعت خود تبدیل شوید. 

- چگونه با کمک رازهای بازاریابی واکنش مستقیم، با بودجه‌ای اندک نتایجی عالی به دست آورید. 

- چگونه قیمت‌های گرانی برای محصولات‌تان در نظر بگیرید و در عین حال مشتریان قدردان شما باشند. 

- موقعیت‌یابی درست شما فرآیند ایجاد فروش را برای شما و مشتری‌تان راحت و طبیعی خواهد کرد. ارائه‌ی تجربه‌ای در سطح کلاس جهانی نیز ایده‌ی وسوسه کننده‌ای است. با ارائه‌ی تجربه‌ای در سطح جهانی، مشتریان را به طرفداران شیفته تبدیل خواهید کرد که خواستار خرید دائمی از شما هستند. برای ارائه‌ی این تجربه در سطح جهانی، باید سیستم‌های نوین را در کسب و کارتان پیاده کنید و از فناوری به صورت هوشمندانه بهره ببرید. 

- افزایش ارزش طول عمر مشتریان فعلی جایی است که پول واقعی کسب می‌شود. برای انجام این کار، باید راهبردها و تاکتیک‌هایی به منظور ترغیب مشتریان فعلی با هدف انجام معاملات بیشتر با خودتان داشته باشید. همچنین، باید اعداد اصلی کسب و کارتان را بدانید و مدیریت کنید و به طور مرتب بهبود بخشید. ایجاد هماهنگی و تحریک ارجاعات روندی فعال است. بسیاری از کسب و کارها به ارجاعات آرزو و امید دارند؛ اما سیستمی پیش بینی شدنی به منظور اتفاق افتادن آن را در اختیار ندارند. با عملی کردن برخی از تاکتیک‌های ساده می‌توانید جریان ارجاعات را به بخش مطمئن فرآیند بازاریابی خود تبدیل کنید. 

- به مخاطبان خود درباره‌ی زحماتی توضیح دهید که برای ارائه‌ی محصول یا خدمت خود متحمل شده اید. در شعار تبلیغاتی خود یا حتی بسته‌بندی محصول‌تان جزئیات زحمات دردناکی را شرح دهید که برای آماده‌سازی یا تولید محصول کشیده اید. این نکته برای کسانی صدق می‌کند که هر خدماتی را ارائه می‌کنند. به آن‌ها درباره‌ی مهارت‌های خودتان، چگونگی کسب این مهارت ها، همه‌ی موارد بررسی شده و نحوه‌ی آموزش نیروهای خود توضیح دهید. داستانی که پشت محصول یا خدمت شما است، بخشی بسیار ضروری برای بازاریابی است.

• اصول بازاریابی (تک جلدی) ~گری آرمسترانگ، فیلیپ کاتلر، بهمن فروزنده (مترجم)، علیرضا قدرتی پور (ویراستار)، مهرداد فروزنده (ویراستار)
• مدیریت بازاریابی ~احمد روستا، داور ونوس، عبدالحمید ابراهیمی
• هاروارد چه چیزهایی را یاد نمی دهد (اسرار موفقیت در تجارت و مدیریت) ~اچ. مک کورمک، محمود طلوع (مترجم)
• نسل چهارم بازاریابی (از بازاریابی سنتی به بازاریابی دیجیتالی) ~فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، ایوان ستیاوان، علی عمویی اوجاکی (مترجم)، شهریار محسنین (مترجم)
• گاو بنفش: برجسته باشید تا کسب و کار خود را متحول سازید ~ست گودین، محمود ابراهیم خانی (مترجم)
• موارد بیشتر (1077)

• طرح بازاریابی کسب و کارهای کوچک ~آلن دیب، فواد معصومی (مترجم)
• برنامه بازاریابی یک صفحه ای: مشتریان جدید جذب کنید، درآمد بیشتری به دست آورید و متمایز شوید ~آلن دیب، محمد یوسفی (مترجم)، مریم قیاسوند (ویراستار)