کتاب بازار پژوهی نشان می دهد که هیچ کدام از دانسته های ما درباره کسب و کار مدرن، قطعی نیستند. ما در برهه زمانی پویایی زندگی می کنیم که در آن تغییرکردن، قاعده حاکم است و مدیریت اگر می خواهد موفقیت خود را تضمین کند باید دقت را همیشه مدنظر قرار دهد. در کنار این، مسائل پایداری هم هستند که همچنان بر موفقیت های تجاری تاثیر می گذارند. مسائلی مانند کیفیت محصول یا خدمات، تیزهوشی مالی، بهره وری، بازدهی، وضعیت نیروی کار، استفاده از فناوری اطلاعات و بسیاری دیگر از جنبه ها باید به خوبی کنترل شوند تا موفقیت قابل دسترس باشد.
به علاوه مسئله بازاریابی هم مطرح است. بازاریابی در تعبیر ساده، فرایندی است که ارزش تجاری ایجاد می کند و این خصلت بسیار مهمی است. ممکن است حتی بهترین محصول هم به خودی خود و بدون انجام بازاریابی نفروشد و بازاریابی در واقع نه تنها در خلق درآمد بلکه در خلق محصولات هم نقش دارد. بنابراین کسب و کار، پدیده پرچالشی است و در مسیر آن موانع زیادی وجود دارند.