از طرف ناشر کتاب بازاریابی و زندگی با فروش
ساختار کتاب بازاریابی و زندگی با فروش
کتاب "بازاریابی و زندگی با فروش" حاوی 3 فصل مجزا است. این سه فصل عبارتند از:
- فصل اول: دانش و بینش فروش
- فصل دوم: مهارتهای فروش
- فصل سوم: فروشگاه داری
فصل اول: دانش و بینش فروش
این فصل حاوی 52 صفحه است. در آغازین گفتار، می خوانیم "بازار باهوش است." و آخرین گفتار این فصل این است: "چگونه مدیران فروش موفقی تربیت کنیم."
در این فصل با مجموعه ای از اطلاعات، آگاهی، دانش و بینش فروش روبه روئیم که هر فروشنده ای به آن نیاز دارد نظیر: حواسمان به مشتری باشد، انتخاب اول مشتریان باشیم، مواظب باشیم که در فرایند فروش از مشتریان خود عقب نیفتیم، چگونه مشتریان جدید پیدا کنیم، چگونه مشتریان را به وسیله ی تجارب تعاملی به سازمان خود بیاوریم، چگونه رهگذران آنلاین را مشتری خود کنیم، و...
تردید نکنیم که "مشتریان در هزاره ی سوم" به دلیل آگاهی فراوان، امکان انتخاب های بیشتر، دسترسی به اطلاعات بیشتر از طریق رسانه های اجتماعی و دنیای مجازی و هزارتوی "وب" و اینترنت، از فروشندگانی خرید می کنند که در بند "تکنیک ها" و "ترفندهای فروش" اسیر نشده باشند. مشتریان عصر حاضر، فروشندگانی را ترجیح می دهند که "مشتری" را "با تمام وجود" درمی یابند و در جستجوی راه حل هایی هستند که "مشتری" از خریدش لذت ببرد، نه آنکه "فروشنده پیروز باشد" و "مشتری مغبون."
فصل دوم: مهارتهای فروش
فصل دوم، حاوی راهکارها و تکنیک ها است. صد البته این راهکارها و تکنیک ها زمانی به مذاق مشتری خوش می آید که توأم با ظرافت های دانشی و بینشی است.