رشد چشمگیر صنعت گردشگری در دهه های اخیر باعث شده است رقابت شدیدی در بازاریابی گردشگری ایجاد شود. امروزه برای موفقیت در بازار گردشگری، دانستن اصول بازاریابی نوین، مطالعه و آگاهی از تجربه های شرکت ها و برندهای موفق گردشگری از مواردی هستند که رفته رفته ضروری تر می شوند. کتاب مرجع بازاریابی گردشگری که کتاب آموزشی دانشگاه آکسفورد برای رشته ی گردشگری و بازاریابی گردشگری است، پوشش عمیق و جامعی از قوانین کلیدی بازاریابی گردشگری و مهمان نوازی ارائه می دهد.
برخی از مفاهیم کلیدی که در این کتاب به تفضیل آمده اند:
ـ بازاریابی گردشگری: بازاری است که تقاضای مشتری را دریک گستره ی وسیع برای مسافرت و مهمان پذیری در بر دارد.
ـ تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده: مطالعه ی این که چرا و چگونه مردم محصولات ما را می خرند و برای خرید چگونه تصمیم می گیرند.
ـ برنامه ی بازاریابی: یک طرح کوتاه مدت که نشان می دهد چگونه یک شرکت برای رسیدن به اهدافش از آمیخته ی بازاریابی خود استفاده می کند
ـ محصولات صنعت گردشگری: گروهی از اجزا و عناصری که برای رفع نیازها و خواسته ها در یک بسته جمع شده اند
و...