در محیط رقابتی کسب و کار کنونی، فقدان مذاکره اثربخش معمولا یکی از دلایل اصلی عدم موفقیت است. ماهیت متغیر و پیچیدگی روابط بین خریداران و تامین کنندگان در بازار پرچالش جهانی نشان می دهد که امروزه بسیاری از افراد درگیر در کسب و کار نیاز دارند که مذاکره کنندگان کار کشته ای باشند. امروزه افراد فرآیند مذاکره را یک ابزار کمکی برای ساخت روابط مثبت می بینند. براساس مذاکرات منظم میتوان به یک راه حل قابل قبول برای تمامی طرف های درگیر در مذاکره دست یافت. مهم تر از همه رویکرد عملگرایانه و همکاری، تکرار کسب و کار تقویت می کند که به سود هر دو طرف مذاکره می انجامد. همچنین در سال های اخیر با توجه به جهانی شدن کسب و کارها، اقبال و توجه زیادی به مذاکرات میان فرهنگی مشاهده می شود. مشتریان اغلب می خواهند از تکنولوژی های جدید در هر موقعیتی که بازارهای جدید به وجود می آیند، فارغ از مکان جغرافیایی شان بیشتر استفاده را داشته باشند و این امر به مدل های جدید مذاکره که بتواند پلی بین فرهنگ های مختلف در جهان باشد را اجتناب ناپذیر می نماید.