سبد خرید شما خالی است.
سرریز اطلاعات به حالتی گفته میشود که فرد به سبب دریافت حجم زیاد و احتمالا دسته بندی نشده از اطلاعات و ناتوانی در استفاده صحیح از اطلاعات دریافتی، در تصمیم گیری دچار مشکل شود. سرریز اطلاعات، نتیجه حجم زیاد ورود اطلاعات و پردازش نشدن به موقع آن است. بر اساس نظر گراس، سرریز اطلاعات زمانی رخ میدهد که حجم ورودی یک نظام از ظرفیت پردازش آن بیشتر است؛ تصمیم گیران ظرفیت پردازش ذهنی را به ندرت محدود کردهاند و در نتیجه زمانی که سرریز اطلاعات رخ میدهد، این احتمال وجود دارد که کاهشی در تصمیم پدید آید.