امروزه اهمیت اطلاعات هم به عنوان یک منبع مهم تاکتیکی و استراتژیک در سازمان مطرح میباشد و هم به عنوان یک منبع عمده برای ارزش افزوده احتمالی شناخته شده است. اطلاعات همیشه در محیط کسب و کار به عنوان یک مزیت رقابتی مطرح بوده است. مثلا اگر شرکتی اطلاعات دقیقی از قیمتهای کالا و خدمات رقبا داشته باشد، خیلی سریع میتواند نسبت به تغییر قیمتهای خود تصمیم بگیرد. اگر این تغییر قیمت به موقع انجام شود، شرکت میتواند نسبت به رقبایی که اطلاعات آنها از قیمتها به روز نیست برتری داشته و سود بیشتری کسب نماید. اما نکته مهم این است که تغییرات واقعی که میتواند ارزش بالقوه اطلاعات را افزایش دهد، توانایی سازمانها در استفاده از این منبع مهم از طریق کاربرد فناوری جدید میسر است؛ لذا با استفاده از تجهیزات رایانهای و پایگاه دادهها میتوان به طور منظم لیست قیمت و بروشور برای مشتریان احتمالی ارسال نمود.