کتاب نقش سازمان های غیردولتی در حمایت از حقوق مصرف کننده در کشور

یکی از شیوه های حمایت از حقوق مصرف کننده، تشکیل سازمان های غیردولتی حمایت از حقوق مصرف کننده است. این سازمان ها که تبلور اراده مستقل از دولت و مشارکت خود جوش افراد به شمار می آیند، در غالب موارد در حکم گروه های فشاری هستند که هدف مشترک آنها تلاش برای بهبود وضعیت حقوق مصرف کننده می باشد. لزوم ارایه اطلاعات راجع به کیفیت محصولات به مصرف کنندگان، انتقاد از کیفیت کالاها، اقامه دعوا در محاکم قضایی به نمایندگی از مصرف کنندگان، حل و فصل اختلاف میان مصرف کنندگان و تولید کنندگان، افزایش سطح آگاهی مصرف کنندگان از طریق اجرای برنامه های آموزشی، مشارکت در تعیین کیفیت کالاها و تعیین ضوابط ناظر بر گواهی کیفیت، تلاش برای تصویب قوانین و مقررات مقتضی و برقراری ارتباط با سازمان های غیردولتی سایر کشورها و سازمان های بین المللی فعال در حمایت از حقوق مصرف کننده را می توان از جمله مهم ترین وظایف این نهادها در حمایت از حقوق مصرف کننده دانست.

در ایران به دلایل سیاسی، اقتصادی، حقوقی و فرهنگی، این قبیل سازمان ها یا اساسا تشکیل نمی شود و یا در صورت تشکیل، چندان کار او فعال نیستند. در این مقاله کوشیده ایم تا پس از بیان ماهیت، نقش و جایگاه این سازمان ها در حمایت از حقوق مصرف کننده، مشکلات آنها را در تحقق اهداف حمایتی شان مطرح سازیم و دلایل ناشناخته بودن این نهادها در ایران و راهکارهای مقتضی برای حل این معضلات را بر شماریم.

• درآمدی بر مشارکت مردمی و سازمانهای غیر دولتی ~محمدرضا سعیدی
• برنامه های وفادارسازی مشتریان ~مهدی عامری، امیر خانلری، فرشاد رضوان (ویراستار)
• در حلقه تربیت: ظرفیت ها و ظرافت های تربیتی قالب حلقه ~حسن رمضانی، مرتضی رجائی، رضا امیرزاده، حسین صفاری(زیرنظر)
• جامعه شناسی سازمان های غیردولتی: موج دوم سازمان های مردم نهاد جوانان در ایران ~نورالله پاشا، مریم نوتاش (ویراستار)
• درآمدی بر مشارکت مردمی و سازمانهای غیر دولتی ~محمدرضا سعیدی
• موارد بیشتر (46)

• تجاوز عراق به ایران و موضع گیری سازمان ملل متحد ~مسعود طارم سری، نسرین مصفا، عبدالرحمن عالم، بهرام مستقیمی، جمشید ممتاز (ویراستار)