سبد خرید شما خالی است.
این کتاب متضمن اطلاعاتی درباره ی بازاریابی و موفقیت در کسب و کار و نیز برنامه ریزی و مدیریت به منظور برقراری روابط با مشتریان است که با هدف کسب درآمد و بهره وری فراهم آمده است. مباحث اصلی کتاب عبارت اند از: جا به جایی قدرت، فرایند خرید نوین، الگوهای کارپردازی، ورود به عصر تعهد، ناپیوستگی ها و نیروی بالقوه، استراتژی اندازه گیری بازده و اثربخشی فرایند برنامه ریزی مجدد، تشکیل و هدایت گروه ها، و انعقاد قرارداد با کارکنان.