صنعت زنجیره تأمین یکی از پیچیده ترین و در عین حال تأثیرگذار ترین صنایع هر کشور از لحاظ فراهم کردن تسهیلات و امکانات تولید، انبارداری، عرضه و توزیع کالا و خدمات به شما می آید. به علت ماهیت غالبا فیزیکی کسب و کارهای این حوزه روند خودکارسازی و بهره برداری از فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی در این صنعت همواره با چالش های بسیاری رو به رو است. سرعت شگفت آور تجارت الکترونیک در جهان، نوآوری های نوین حاصل شده در زیرساخت های ارتباطات و فناوری اطلاعات و رویکرد مشتریان به دریافت هر چه بیشتر خدمات با ارزش افزوده، ابرشرکت های لجستیک مانند DHL و غول های فناوری دنیا در عرصه فناوری مثل گوگل و حتی فروشگاه های اینترنتی بین المللی مانند آمازون که بخش اصلی موفقیت خود را مدیون لجستیک هستند، موجب شد تا تحقیقات گسترده ای در خصوص استفاده از فناوری های خودکارسازی، اطلاعاتی و ارتباطی در لجستیک شروع شود.