کتاب مشتری چک سفید

مشتری کسی است که به بنگاه وشرکت نفع می رساند و خود نیز منفعت می برد، اگر غیراز این باشد از دایره تعریف مشتری خارج است.

·    مشتری کسی است که از بنگاه یا شرکت کالا یا خدمت می خرد؛ اگر در حال خرید باشد مشتری بالفعل و اگر در آینده بخرد مشتری بالقوه نامیده می شود.

·      مشتری کسی است که طالب تعویض چیز ارزشمندی با چیز ارزشمند دیگری باشد.

·      مشتری شخص یا اشخاص یا بنگاه هایی هستند که با دیگری قرارداد می بندد تا به او کالا یا خدمتی را ارائه کند.

• اصول بازاریابی (تک جلدی) ~گری آرمسترانگ، فیلیپ کاتلر، بهمن فروزنده (مترجم)، علیرضا قدرتی پور (ویراستار)، مهرداد فروزنده (ویراستار)
• مدیریت بازاریابی ~احمد روستا، داور ونوس، عبدالحمید ابراهیمی
• هاروارد چه چیزهایی را یاد نمی دهد (اسرار موفقیت در تجارت و مدیریت) ~اچ. مک کورمک، محمود طلوع (مترجم)
• 101 تکنیک ساده و سریع برای جذب و حفظ مشتری ~رنی اونس، امیر توفیقی (مترجم)
• نسل چهارم بازاریابی (از بازاریابی سنتی به بازاریابی دیجیتالی) ~فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، ایوان ستیاوان، علی عمویی اوجاکی (مترجم)، شهریار محسنین (مترجم)
• موارد بیشتر (1321)