چنانچه شما این کتاب را برای خواندن انتخاب کرده اید، به احتمال زیاد یکی از کسانی هستید که معتقدید توانایی گفتگوی روان و مناسب یکی از عوامل کلیدی موفقیت شما در محل کار و شادمانی شخصی تان است. من می گویم حق با شماست و انتخاب درستی کرده اید. کتاب هنر گفتگو با هر کس در هرجا بر پایه ی این درک و فهم مشترک بنا شده است و بدون اینکه به چرای گفتگو کردن توجه داشته باشد، چگونگی آن را به شما می آموزد.
هنر گفتگو با هر کس در هر جا، اعتماد به نفس و انگیزه ی لازم جهت حصول اطمینان کامل به توانایی تان را در گفتن سخن مناسب با هر کس، در هر زمان و در هر جا برای شما فراهم می آورد.
- بخش اول کتاب، جعبه ابزار شماست. خطوط راهنما و راهبردهای ارائه شده در این کتاب، نیازهای شما را برای اینکه گفتگو کننده ای موفق تر باشید، در اختیارتان قرار می دهد.
- بخش دوم کتاب، در عمل به شما یاد می دهد چگونه در حوزه های 9 گانه ی زندگی گفتگو کنید. هر یک از فصول این بخش شامل توصیه هایی است در مورد آنچه باید بگویید، آنچه نباید بگویید، نحوه عمل در موقعیت های ویژه و نحوه ی برخورد با وضعیت های مختلف.