کتاب 101 تکنیک ساده و سریع برای جذب و حفظ مشتری

علاقه و اشتیاق من نوشتن درباره ی: ارتباط، حل اختلاف و خدمات مشتری می باشد. مهم نیست که شما چه نقش و جایگاهی دارید، هدف من کمک به شما برای هر چه بهتر بودن  مکاتب مؤثر است که با یادگیری کنترل مؤثر اختلاف و ارائه ی خدمات استثنایی برای مشتری امکان پذیر است. اگر شما یک کارمند هستید، کتاب های من تعامل و ارتباط با مشتری را به شما نشان می دهد، حتی با کسانی که ارتباط با آن ها برای شما مشکل می باشد. اگر شما مدیر هستید، کتاب های من هدایت و مدیریت استثنایی را به شما نشان می دهد. ماهیت همه ی کتاب های من شیوه ی بهبود و افزایش مهارت های شما می باشد. من قبل از این که یک نویسنده ی تمام وقت باشم، برای حساب های بازرگانی کوچک یک مدیر بازرگان بودم. فرقی نمی کند که جای چه کسی هستم و یا بوده ام، در واقع من از کمک کردن به دیگران  از هر طریقی چه نویسندگی، مشاوره و یاهماهنگ کردن کارها باشد، لذت می برم.  

• خلق داستان برند: پیام خود را شفاف سازید تا مشتریان به شما گوش کنند ~دونالد میلر، موسسه ترجمیک (مترجم)
• نظام جامع یادگیری الکترونیکی: الزامات آموزشی، فنی و سازمانی ~یرون وان مرینبور، ویم یوخم، راب کوپر، سیدمجید عبدالهی (مترجم)، بی بی عشرت زمانی (مترجم)
• رسیدن به فروش بیش از حد: راه خلق صف های طولانی برای یک کسب وکار ~دانیل پریستلی، محمدرضا عمرانی (مترجم)، حسین یاغچی (ویراستار)
• آموزش و بهسازی کارکنان ~ریموند.ا نو، غلامرضا شمس مورکانی (مترجم)
• مشتری مداری (علمی - کاربردی) ~محمدرضا دادخواه
• موارد بیشتر (614)

• پیشنهاد ردنشدنی: فروش محصولات و خدمات در 3 ثانیه یا کمتر ~مارک جوینز، امیر توفیقی (مترجم)
• ایجاد یک برنامه کسب و کاری در هفت گام ساده ~شیلا هولم، امیر توفیقی (مترجم)، کنت بلانچارد (مقدمه)
• برای رهایی پنیرت را عوض کن ~اسپنسر جنسن، امیر توفیقی (مترجم)