جهانی شدن و تغییرات شتابان حوزه فناوری در عصر حاضر سازمان ها و کشورها را به چالش طلبیده و بدون شک چشم پوشی از این تحولات، عقب ماندن سازمان ها یا کشورهای مورد نظر را در پی خواهد داشت. در این میان فناوری اطلاعات و ارتباطات که از آن به نام انقلاب اطلاعات نام برده می شود، سهم بسیار عظیمی در توسعه کشورها و سازمان ها دارد و همه جنبه های زندگی فردی و اجتماعی انسان ها را تحت پوشش قرار می دهد. یکی از جنبه های متأثر از این فناوری، "حوزه اقتصاد و بازرگانی" است که با کسب و کار الکترونیکی متحول شده است. کسب و کار الکترونیکی نحوه کسب و کار افراد و سازمان ها را دگرگون ساخته است. تحلیلی تاریخی از کسب و کار الکترونیکی بینشی به سیر تکاملی کاربرد فناوری های جدید ارتباطی و اطلاعاتی در حوزه کسب و کار به دست می دهد. از این گذشته تجزیه و تحلیل سیر تکاملی کسب و کار الکترونیکی در گذشته در کنار وضعیت فعلی آن، ما را قادر می سازد تا گرایش های آتی در کسب و کار الکترونیکی را طرح ریزی کنیم.
در این کتاب در ۱۵ فصل موضوعات مختلف دانش کسب و کار و تجارت الکترونیکی بیان شده اند. این مفاهیم و سرفصل ها به صورت علمی و کاربردی به بیان این مفاهیم پرداخته اند و سعی بر آن است که خوانندگان ضمن آشنایی با این مفاهیم بتوانند الگوهایی برای فعالیت های عملی در حوزه کسب و کار الکترونیکی را فراگرفته و بکار گیرند. این مفاهیم در دو بعد زیر ساختارهای فنی و مفاهیم مدیریتی و بازار ارائه شده اند که هر دو حوزه این علم برای فراگیران ضروری است. کتاب حاضر از بیان مفاهیم کسب و کار و تجارت الکترونیکی آغاز و تا حوزه نظام های ارتباط با مشتری و شبکه های اجتماعی گسترش یافته است.
این کتاب برای مقاطع مختلف تحصیلی از کارشناسی تا کارشناسی ارشد و به عنوان پیش نیاز برای دوره های بالاتر قابل استفاده است. مدیران و کارشناسان سازمان ها در شاخه های مختلف دانش بازرگانی و علم فناوری اطلاعات ارتباطات می توانند از فصول مختلف در این کتاب استفاده نمایند. در تدوین این کتاب سعی بر آن بوده است که از آخرین یافته های علمی و مقالات در حوزه کسب و کار الکترونیکی استفاده شود.