کارت هدیه
سبد خرید شما خالی است.
کتاب ارزیابی کیفیت خدمات براساس مدل سروکوال
ناشر:
شاپرک سرخ
تاریخ نشر: مهر 1394
تعداد صفحه: 136
شابک: 978-600-7770-51-1
قطع کتاب: وزیری
نوع جلد: شومیز
وزن: 213 گرم
موجودی:
تاریخ نشر: مهر 1394
تعداد صفحه: 136
شابک: 978-600-7770-51-1
قطع کتاب: وزیری
نوع جلد: شومیز
وزن: 213 گرم
موجودی:
کتابهایی با موضوعات مشابه
اندازه گیری رضایت مشتری برای دریافت ایزو 2000 : 9000 ~نایجل هیل، بیل سلف، جرج روکه، شهریار عزیزی (مترجم)، مسعود جاویدانی (مترجم)
مشتری بی صدا: چرا مشتریان ما را ترک می کنند؟ ~فابیولا کورورا-استیملینگ، حسین وظیفه دوست (مترجم)، پرویز درگی (مترجم)، حمید اکبریه (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)- مدیریت عملیات خدمات ~رضا اسماعیل پور
فروش ناب ~غلامرضا عباسی، صفر رضایی (ویراستار)
سیر تکاملی کیفیت در سازمانهای خدماتی (نقش سازمان - نقش مشتری) ~شمس الدین ناظمی، علی میرابی، مهدی حاتمی نژاد (ویراستار)- موارد بیشتر (48)
مشاهده موارد مشابه بر اساس دسته بندی
