در فصول مختلف بخش اول این کتاب برای آشنایی بیشتر مدیران و دانشجویان با دنیای خرده فروشی و کمک به تدوین و اجرای اثربخش استراتژی های خرده فروشی اطلاعاتی راجع به پیشینه، مشتریان و رقبای خرده فروشی ارائه خواهد شد.