کتاب بازاریابی رابطه ای برد با مشتریان ماندگار

بازاریابی رابطه ای بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید است. برهمین اساس از آن می توان به عنوان مهمترین مزیت رقابتی شرکت ها نام برد. امروزه شرکت ها علاوه بر تدوین راهبردهای نوین برای جذب مشتریان، درصدد برآمده اند تا مشتریان فعلی را نیز حفظ و رابطه ای دائمی با آن ها ایجاد کنند. بازاریابی رابطه ای و مدیریت ارتباط با مشتری، راهبردهایی می باشند که به صورت هدفمند و بر اساس شاخص های بازاریابی رابطه ای، به تجزیه و تحلیل ارزش دوره عمر مشتریان به صورت خاص و ارزش مشتری به صورت عام می پردازد.

• 101 تکنیک ساده و سریع برای جذب و حفظ مشتری ~رنی اونس، امیر توفیقی (مترجم)
• خلق داستان برند: پیام خود را شفاف سازید تا مشتریان به شما گوش کنند ~دونالد میلر، موسسه ترجمیک (مترجم)
• رسیدن به فروش بیش از حد: راه خلق صف های طولانی برای یک کسب وکار ~دانیل پریستلی، محمدرضا عمرانی (مترجم)، حسین یاغچی (ویراستار)
• گفت وگو با مردم: فرآیند شناخت مشتری بر اساس مدل استارتاپ ناب ~فرانک ریمالوسکی، کنستابل گیف، صالح سپهری فر (مترجم)، همایون کاوه (مترجم)
• مدیریت استراتژیک تبلیغات ~لاری پرسی، ریچارد اچ. الیوت، زهرا محمدزاده (مترجم)، فریبرز رحیم نیا (مترجم)
• موارد بیشتر (478)