صدا، چهره و بدن و سایر عوامل به طور معمول شما را به سمت معنا سوق میدهند؛ البته به شرط اینکه به آنها توجه کنید. درک آنچه در زیر خط آب کوه یخ میگذرد، میتواند در ایجاد و حفظ روابط سازنده بسیار ارزشمند باشد. ما اغلب از نظر ایمنی، امنیت پروژههای کاری، خدمات و دوستی به همدیگر وابسته هستیم. بنابراین توانایی خواندن و درک دیگران میتواند به شما در غنیسازی و تقویت چنین روابطی کمک کند. خبر خوب این است که بسیاری از مهارتهای مربوط به خواندن دیگران غریزی هستند؛ یعنی شما با آنها متولد شده اید. خبر بهتر این است که شما میتوانید مواردی را که درونی نیستند بیاموزید و موارد ذاتی را پرورش دهید. این کتاب برای کمک به شما در این سفر طراحی شده است.
برای دستیابی به حقیقت، مهارت اصلی این است که به آنچه میبینید و میشنوید توجه کنید؛ از جمله کلماتی که به شما ارائه میشوند؛ ولی نه فقط همین یک مورد هستند.
برخی از رهنمودهایی که در اینجا ارائه میدهم ممکن است با افسانهها و نظریههایی که در کتابهای دیگر در مورد خواندن مردم، زبان بدن، حالات چهره یا تکنیکهای مصاحبه خواندهاید مغایرت داشته باشند. این ممکن است به دلیل رویکردهای برخی از نویسندگان برای سرگرمی یا به دلیل ضعف در تحقیق یا صرفا ناشی از علایق تعصبات و تجربههای کسانی باشد که نمایندۀ بخشهای خاصی است یا برنامههای خاصی را تبلیغ میکنند. در این کتاب من مهارتهای مورد نیاز برای تشخیص سرنخها را با استفاده از رویکردهای قابل اعتماد بر اساس تحقیقات عالی پوشش خواهم داد. من میخواهم شما را از افسانهها دور کنم و به سوی علم و شواهد محکم در شناخت حقیقت خواندن هیجانات و تشخیص فریب سوق دهم.