کتاب چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای بازاریابی

"چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت های بازاریابی- " کتابی که پیش رو دارید -سومین کتاب از مجموعه کتاب های چهل گفتار است که تاکنون چاپ و منتشر شده است.

دو عنوان پیشین چهل گفتار به شرح زیرند:

• چهل گفتار پیرامون مدیریت و رهبری در کسب وکارها
• چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت های فروش

دست کم دو عنوان دیگر نیز با همین عنوان اصلی "چهل گفتار" در دست تدوین و چاپ است که تقدیم اهالی بازاریابی خواهند شد؛ این دو عنوان عبارتند از:

• چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت های شخصی در کسب وکار
• چهل گفتار پیرامون مشتری نوازی در کسب وکار

مخاطب اصلی کتاب های چهل گفتار

"مدیران" اصلی ترین مخاطب کتاب های "چهل گفتار" هستند. در کتاب های پیشین نیز توضیح دادم که مدیران علاقه مندند بدانند تا بسرعت کسب وکارشان را رونق بخشند. از این رو، تمایل دارند موضوعات با زبانی ساده، به دور از حاشیه پردازی و واژه های فنی و پیچیده، به گونه ای مطرح شود که بتوانند اقدامات عملیاتی را با هدف جلوگیری از هزینه، افزایش درآمد و سودزایی، و پایداری کسب وکارها به راه اندازند.

برای دستیابی به این هدف، دو مانع عمده بر سر راه مدیران وجود دارد:

1. دانش بازاریابی روزبه روز گسترده تر می شود. دلیل آن نیز ظرفیت بالای جذب و پذیرش رشته ی بازاریابی از سایر علوم و مطالعات جدید است.
2. اشتغالات اجرایی فراوان مدیران عملاً مجال مطالعه ی عمیق را از آنان گرفته است.

"چهل گفتار" قرار است بر پایه ی دانش های تازه، موضوعات را بسرعت عرضه کند؛ با زبانی ساده، روان، به دور از حاشیه پردازی، و واژه های پیچیده و فنی از مسائل و موضوعاتی بگوید که توان مدیران را افزایش دهد؛ هم در قدرت پردازش در حل مسائل کسب وکارها، و هم در به راه اندازی فعالیت های اجرایی. پیش از این، مجموعه کتاب هایم را با عنوان "دل گفته ها و دل نوشته های معلم بازاریابی" با همین هدف منتشر کردم که در 3 جلد چاپ و منتشر شد.

خشنودم از آنکه این فرصت مغتنم برایم حاصل شد تا به سهم خویش آغازگر موضوعات تازه ای در بازاریابی ایران باشم که دانستن آن برای مدیران یک ضرورت است، به ویژه مدیرانی که در فضای رقابتی می کوشند کسب وکارهای خود را هدایت و رهبری کنند.

آنچه می خوانید، پیش از این در سایت شخصی ام قرار داشت که با نظمی تازه، تقدیم تمامی علاقه مندان به ویژه مدیران و دانشجویان بازاریابی می شود.

محتوای کتاب "چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای بازاریابی"

تصور کنید می خواهید بازاریابی را بدون داشتن دانش و اطلاعات تازه، هدایت و رهبری کنید! گو آنکه هنوز هم کسب وکارها را می توان بر پایه ی دانش بازاریابی سنتی پیش راند، اما هزینه های آن در قیاس با دستاوردهایی که نصیب بنگاه های اقتصادی می کند، سنگین است.

خوشبختانه بازاریابی در سال های اخیر ظرفیت بالایی برای جذب و پذیرش علوم و مطالعات تازه در خود ایجاد کرده و عملاً به رشته ای تناور تبدیل شده است. بدون اطلاع از این دانش های تازه، کسب وکارها در مسیر سنتی طی طریق خواهند کرد.

"چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت های بازاریابی" گاه از دانش های تازه می گوید، گاه با معرفی دانش های پیشین اما در قالبی جدید با رویکردی تازه از موضوعاتی می گوید که مدیران برای پردازش مسأله نیاز دارند. این مطالب قرار است نگرشی تازه پیش روی مدیر بگشاید تا در پرتو آن تصمیمی تازه بگیرد.

"چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت های بازاریابی" حاوی سه فصل است:

1. نگرش ها و دانش های بازاریابی
2. انواع بازاریابی
3. تبلیغات.

و این سه فصل، افزون بر دانش های تازه، همواره نگاه اجرایی، عملیاتی، و مهارتی را مد نظر قرار داده است.

1) نگرش ها و دانش های بازاریابی

18 متن در این فصل می خوانید. قرار است در این فصل نگرش ها و دانش های تازه ای بیاموزیم. این نگرش ها و دانش ها به گونه ای است که به مدیر هم قدرت پردازش می دهد، و هم راهکارهای عملی پیش پای او می نهد تا سریعاً دست به عمل بزند.

برای مثال، نخستین مطلب "آموزه های یک ریاضیدان برای بازاریابی" است. جورج پولیا، یک ریاضیدان برجسته ی جهانی است. او روش "حل مسأله" را می آموزد. می توانیم بر پایه ی دانش ریاضی او، مسأله های کسب وکاری را نیز حل کنیم؛ و این یعنی کاربرد ریاضیات در کسب وکارها و بازاریابی.

• آینده ی بازاریابی در سال 2020
• سه رکن سازمانهای بازاریابی در سال 2020

آیا دوست دارید به عنوان مدیر در آینده ی کسب وکارها بدرخشید؟ کافی است بدانید در سال 2020 چه تغییراتی پدید می آید تا خود را امروز برای آن تغییرات چالش برانگیز و بنیان برانداز آماده سازید.

سایر موضوعاتی که در این فصل آمده، قرار است نگرش شما را به عنوان یک مدیر تغییر دهد. برای مثال، نسل وای (Y) مشخصاتی منحصربه فرد دارد. اگر شما بدانید، می توانید کالاها و محصولات خود را برای این نسل بازاریابی کنید. در غیر این صورت، بهترین کالاها و محصولات تان را در انبارها قرار دهید تا خاک بخورد. به گفته ی کنث بلانچارد، آنچه تولید کرده اید؛ یا محصولی که عرضه کرده اید، "آشغال" و "زباله" است؛ حتی اگر عالی ترین کیفیت را داشته باشد آن هم با قیمتی مطلوب!

دو سه متن نهایی این فصل، فراتر از نگرش ها و دانش های تازه است، با این توجه که همچنان "بازاریاب" در کنار یادگیری ها باید مهارت های تازه ای به دست آورد؛ نظیر هفت مهارت پایه که عبارتند از هوش نوشتاری، هوش کسب وکار، هوش تحلیل و توانایی تغییر داده ها و... برای اطلاعات بیشتر به آخرین مطالب این فصل مراجعه کنید.

2) انواع بازاریابی

آیا می دانید "نانومارکتینگ" چیست؟ اگر فکر می کنید فروش کالاها و محصولاتی که با استفاده از تکنولوژی نانو تولید شده، کاملاً در اشتباهید. بهتر است به صفحه ی 119 کتاب مراجعه کنید تا دانش خود را در این باره تصحیح کنید.

درباره ی بازاریابی اجازه چه می دانید؟ در این فصل راجع به موضوعاتی نظیر بازاریابی اجازه در مقابل بازاریابی وقفه انداز، بازاریابی ورزشی، بازاریابی ویروسی، بازاریابی سیاسی، و بازاریابی گردشگری می خوانید. گفتنی آنکه افزون بر دانش در این باره، راهکارهای پیشنهادی به تفکیک آمده است. گو آنکه در مواقعی می توان از راهکاری که برای بازاریابی ورزشی سودمند است، در بازاریابی گردشگری نیز سود برد. مهم درک جوهره ی راهکارها است که مدیران بر پایه ی قدرت پردازش، می توانند انعطاف های لازم را خودشان اجرا کنند.

3) تبلیغات

تبلیغات شکلی از ارتباط است. در این فصل، نخست انواع تبلیغات معرفی شده است تا مدیران در صورت لزوم، تصمیم بگیرند که کدام تبلیغ برای کالاها و محصولاتشان مناسب تر است. در بخش نهایی همین فصل، با روشی آشنا می شویم که "سنجش اثرگذاری تبلیغات" را بر عهده دارد، یعنی آشنایی با مدل داگمار.

سایر مطالب این فصل، آشنایی با روش ها و تکنیک های غیرمتعارف تبلیغات است. می آموزیم چگونه شرکت های بزرگ خارجی با این روش از تبلیغات می کوشند از آب کره بگیرند.

دانش بازاریابی و تبلیغات اکنون تا بدانجا ظرفیت جذب و پذیرش خود را افزون کرده که می تواند از دانش پزشکی به ویژه عصب شناسی (نوروساینس)، برای پیشبرد فعالیت های خود استفاده کند. واژه هایی از این دست نظیر "نورومارکتینگ" و "نوروادورتایزینگ" و بهره برداری و کاربرد آن را در تبلیغات، در صفحات 225 این فصل بخوانید.

شیوه ی مطالعه ی کتاب "چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت های بازاریابی"

شما به عنوان "مدیر" یا " علاقه مند به موضوعات بازاریابی"، می توانید از هر کجای کتاب، مطالب را بخوانید. اما فصل بندی هایی که در این کتاب آمده، قرار است پیکره ای ساختارمند در اختیارتان قرار دهد تا به واسطه ی آن قدرت تصمیم گیری های خود را افزایش دهید.

امید آنکه در آینده ای نزدیک، با اهتمام استادان و صاحب نظران بازاریابی در ایران، شاهد کتاب های مستقلی (اعم از تألیف یا ترجمه) درباره ی هر یک از این موضوعات نظیر "نورومارکتینگ"، "نوروادورتایزینگ"، "بازاریابی اجازه ای" و... باشیم تا مدیران با دانش ژرف به سراغ مسائل بازاریابی کسب وکارهایشان بروند. این کتاب آغازی است تا سرنخ های اصلی را تقدیم مدیران کند.

• سهام نخرید مگر با شناخت رفتار و روانشناسی بازار ~مهدی افضلیان
• نظریه گن و الگوهای قیمت، زمان ~علی قهرمانی
• بیندیشید و ثروتمند شوید ~ناپلئون هیل، مهدی قراچه داغی (مترجم)
• استارت آپ در هفت روز ~دن نوریس، محسن ذکایی آشتیانی (مترجم)
• اصول بازاریابی (تک جلدی) ~گری آرمسترانگ، فیلیپ کاتلر، بهمن فروزنده (مترجم)، علیرضا قدرتی پور (ویراستار)، مهرداد فروزنده (ویراستار)
• موارد بیشتر (3433)

• رفتار مصرف کننده: خریدن، داشتن، و بودن ~مایکل آر. سالومون، کامبیز حیدرزاده (مترجم)، محسن جاویدموید (ویراستار)، احمد آخوندی (ویراستار)، پرویز درگی(مقدمه)
• بازاریابی و فروش تلفنی با نگرش بازار ایران ~پرویز درگی، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)
• استراتژی لوکس گرایی: قاعده شکنی در بازاریابی به منظور دستیابی به برند لوکس ~ژان نوئل کاپفرر، وینسنت بستین، پرویز درگی (مترجم)، امیرحسین سرفرازیان (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)
• مدیریت استراتژیک بازاریابی ~الگزاندر چرنو، الهام فریدچهر (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)، پرویز درگی(مقدمه)، فیلیپ کاتلر(مقدمه)
• بازاریابی یورشی: از قدرت استراتژی تهاجمی، برای نیل به اهدافتان استفاده کنید ~دیوید موری، اسکات میلر، علیرضا سالمی نجف آبادی (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاوید موید (ویراستار)، پرویز درگی (مقدمه)

• رفتار مصرف کننده: خریدن، داشتن، و بودن ~مایکل آر. سالومون، کامبیز حیدرزاده (مترجم)، محسن جاویدموید (ویراستار)، احمد آخوندی (ویراستار)، پرویز درگی(مقدمه)
• بازاریابی و فروش تلفنی با نگرش بازار ایران ~پرویز درگی، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)
• استراتژی لوکس گرایی: قاعده شکنی در بازاریابی به منظور دستیابی به برند لوکس ~ژان نوئل کاپفرر، وینسنت بستین، پرویز درگی (مترجم)، امیرحسین سرفرازیان (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)
• مدیریت استراتژیک بازاریابی ~الگزاندر چرنو، الهام فریدچهر (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)، پرویز درگی(مقدمه)، فیلیپ کاتلر(مقدمه)
• بازاریابی یورشی: از قدرت استراتژی تهاجمی، برای نیل به اهدافتان استفاده کنید ~دیوید موری، اسکات میلر، علیرضا سالمی نجف آبادی (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاوید موید (ویراستار)، پرویز درگی (مقدمه)

• بازاریابی و فروش تلفنی با نگرش بازار ایران ~پرویز درگی، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)
• استراتژی لوکس گرایی: قاعده شکنی در بازاریابی به منظور دستیابی به برند لوکس ~ژان نوئل کاپفرر، وینسنت بستین، پرویز درگی (مترجم)، امیرحسین سرفرازیان (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)
• مدیریت استراتژیک بازاریابی ~الگزاندر چرنو، الهام فریدچهر (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاویدموید (ویراستار)، پرویز درگی(مقدمه)، فیلیپ کاتلر(مقدمه)
• بازاریابی یورشی: از قدرت استراتژی تهاجمی، برای نیل به اهدافتان استفاده کنید ~دیوید موری، اسکات میلر، علیرضا سالمی نجف آبادی (مترجم)، احمد آخوندی (ویراستار)، محسن جاوید موید (ویراستار)، پرویز درگی (مقدمه)
• نقشه ی ذهن مشتری: رویکرد وسیله - هدف ~مارک ایی. پری، پرویز درگی (مترجم)، محمد سالاری (مترجم)، محسن جاویدموید (ویراستار)، احمد آخوندی (ویراستار)