سبد خرید شما خالی است.
این کتاب، ترجمه ی بخش اول خرید چاپ (ویرایش دوم، 2009 میلادی) کتاب خرده فروشی در قرن بیست و یکم(Retailing in the Twenty-First Century) اثر جِی دیاموند و شِری لِد می باشد. خرده فروشی به تمام کسب وکارهایی اطلاق می گردد که به گونه ای با فروش محصولات و ارائه ی خدمات به مشتریان نهایی در ارتباط است. در گذشته خرده فروشان فروشگاهی در میان مردم از محبوبیت زیادی برخوردار بودند اما در قرن بیست و یکم حضور خرده فروشی های غیرفروشگاهی و فروش محصولات از طریق بازاریابی مستقیم به صورت پستی، تلفنی، کاتالوگی و اینترنتی منجر به تغییرات زیادی در مدل های این کسب وکار شده است. در قرن بیست و یکم تنها خرده فروشانی که به صورت مستمر مدل ها، استراتژی ها و عملیات کسب وکار خود را مورد ارزیابی و اصلاح قرار می دهند قادر به ادامه ی حیات هستند.